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Apprentissage, professionnalisation, CUI... / Alpes-de-Haute-Provence / OFFICE DE TOURISME PAYS DE FORCALQUIER MONTAGNE DE LURE

Inscrit dans une quête permanente d’amélioration des services rendus, soucieux de véhiculer une image positive et attractive de la haute Provence, l’Office de Tourisme propose l'apprentissage du métier de conseiller en séjour / Guide touristique au travers une mission qui viendra en appui de l’équipe d’accueil et de guide déjà en place sur ses 2 bureaux d’information touristique ( Forcalquier et Lure).

Sous la responsabilité de la direction de l'Office de Tourisme, vos missions seront les suivantes :

1°) Missions de guidage :
- Assurer des visites guidées du patrimoine du territoire et plus particulièrement du centre historique de Forcalquier pour les adultes et le jeune public.
- Animer des ateliers pédagogiques pour le jeune public.
- Participer à la conception d’une offre de produits de découverte du patrimoine, en lien avec le service en charge de la commercialisation de l’Office de Tourisme.
- Participer à l’élaboration d’outils et de supports de médiation

2°) Missions d’accueil et de Conseil en Séjour :
- Accueillir la clientèle touristique et locale (en vis-à-vis, par e-mail et téléphone) et délivrer une information touristique en français et en langues étrangères dans les locaux de l’Office de Tourisme et lors des opérations d’accueil hors les murs (présence dans les communes du territoire).
- Assurer la promotion de l’offre touristique locale (événements, lieux de visite…) de façon adaptée à la demande.
- Assurer la vente des visites et produits touristiques au comptoir et encourager les ventes via l’e-billetterie.

- Vous avez une formation en tourisme, histoire ou histoire de l’art et une bonne connaissance de l’environnement touristique.
- Vous disposez d’une expérience significative dans la conduite de visites guidées et l’accompagnement des groupes adultes et scolaires
- Vous avez une réelle appétence pour la médiation culturelle et votre envie de transmettre vos connaissances et savoirs est forte.
- Vous parlez anglais (seconde langue appréciée).
- Vous avez le sens de l’accueil et êtes souriant.
- Une aisance orale et une bonne présentation seront exigées.
- Vous êtes diplomate et savez vous adapter aux exigences de la clientèle pour faire face aux situations difficiles.
- Vous êtes rigoureux, motivé, organisé.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous êtes dynamique et créatif.ve.
- La connaissance du territoire de la Haute Provence sera un plus.
- Mobilité sur tout le territoire et Permis B obligatoire

- Licence 3 Formation guide conférencier
- Contrat de professionnalisation / alternance d'une durée d'un an
- Poste à pourvoir dès que possible.
- 35h/semaine organisé selon planning de l'équipe.