Sylvie Daumal

1 ouvrage référencé

[Ouvrage] L'expérience client en pratique. Du design de service à l'accompagnement du changement

Laurence Body, Sylvie Daumal / Eyrolles - / Novembre 2019 / 150 pages / 24.00€ (papier)
L’expérience client ne se limite pas à simplifier les parcours et à réenchanter les interactions. C’est une discipline stratégique qui accompagne les entreprises dans leur [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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