Pascal Gautier, Sylvie Hyenveux
Espaces tourisme & loisirs
in revue Espaces n°147
Septembre 1997 - 7 pages
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Prouver le sérieux de l'entreprise, tant auprès de ses clients que de ses fournisseurs ou de son banquier : tel est l'objectif de la certification.
Entreprises citées : ISO, OTSI, AFNOR, NF
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