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[ARTICLE] De la qualité de l'accueil à la certification des remontées mécaniques. L'expérience d'Orcières-Merlette


Espaces tourisme & loisirs
in revue Espaces n°147
Septembre 1997 - 5 pages - 3.00€ (papier) - 3.00€ (pdf)

Après avoir échoué dans la mise en oeuvre d'un plan qualité destiné à améliorer l'accueil dans l'essemble de la station, Orcières-Merlette a décidé de centrer sa démarche saur la qualité des remontées mécaniques, service géré directement par la SEM locale.

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Entreprises citées : AFAQ, SEMILOM,

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