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[ARTICLE] La démarche qualité vue par une qualiticienne


Espaces tourisme & loisirs
in revue Espaces n°125
Janvier 1994 - 2 pages - 3.00€ (papier) - 3.00€ (pdf)

L'auteur a fait partie des qualiticiens formés par le ministère du tourisme dans le cadre de la mise en place de démarches qualité dans les stations de sports d'hiver alpines. De façon très concrète, elle nous relate son expérience, les facteurs qui lui ont facilité la tâche, et les difficultés qu'elle a pu rencontrer.

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