L'agent de voyages joue désormais un véritable rôle de conseil et son travail s'oriente de plus en plus vers du “sur mesure”. Pour répondre à ces évolutions, Selectour a créé des Espaces loisirs, agences spécialisées dans les loisirs et le temps libre et le Club Affaires Selectour, espace de rencontre, d'information et de formation réservé aux agences se positionnant sur le voyages d'affaires. En matière de nouvelles technologies, Selectour a choisi un positionnement click and mortar, avec une complémentarité entre la distribution physique et la distribution internet.