Les bouleversements créés par internet dans le secteur du tourisme sont d'ores et déjà d'ordre macro-économique. En France, les ventes en ligne représentent, pour 2001, près de 700 millions d'euros. Un nouveau canal de distribution d'information et de vente est né, très performant pour une diffusion industrielle d'informations personnalisées, mais aussi très efficace pour les professionnels eux-mêmes dans la préparation des offres.