Étude des comportements des clientèles de visiteurs européens sur les sites du patrimoine français


Janvier 2002 - 103 pages
ISBN : 2-910388-78-6

Cet ouvrage présente les résultats de travaux visant à observer les comportements des visiteurs européens (Allemands, Espagnols, Italiens, Britanniques) dans vingt sites majeurs du patrimoine français (étude réalisée par KPMG HTL). La première partie de l'ouvrage présente une galerie de portraits des visiteurs européens. La deuxième partie formule des recommandations destinées aux gestionnaires des sites.

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