Favoris (Veuillez vous connecter)

[ARTICLE] Anticiper et gérer les comportements incivils de jeunes vacanciers


Espaces tourisme & loisirs
in cahier Espaces n°85
Mai 2005 - 3 pages - 3.00€ (papier) - 3.00€ (pdf)

La définition et la formalisation de procédures permettent d'anticiper, de prévenir, de gérer et de suivre la plupart des incidents liés à des incivilités ou à des comportements déviants de jeunes vacanciers. L'enjeu porte sur la mise en œuvre d'un plan d'action global, associant tous les acteurs et services, dans le cadre d'une chaîne des responsabilités : la communication, le transport, l'accueil et l'animation, les services centraux. Ce plan peut s'articuler notamment sur la mise en place d'un système de veille sur les phénomènes conflictuels et violents, sur la prévention des conflits et sur la mise en place de “procédures” pour la gestion des conflits.

Liens et Tags

Suggestions d'articles, sur le même thème

Commentaires

Pour apporter un commentaire, vous devez être connecté(e) à votre compte utilisateur.

Mon compte utilisateur

Vous n'êtes pas connecté
Veuillez cliquer ici pour vous identifier ou créer votre compte (gratuit)

Inscription à la newsletter

Chaque lundi et vendredi, recevez la Newsletter d'Espaces : actualités, analyses, tendances du secteur du tourisme, offres d'emploi et de stage, annonces de marchés publics, événements...
En indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez à recevoir chaque semaine notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en modifiant vos paramètres sur votre compte et à travers les liens de désinscription.

ABONNEZ-VOUS à la revue ESPACES !
INCLUS : l'accès quasi illimité à l'ensemble de la BASE DE DONNÉES (4 700 articles, cahiers et dossiers thématiques en PDF..)

Ma navigation