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[ARTICLE] Hertz. Des services adaptés aux voyageurs d'affaires


Espaces tourisme & loisirs
in cahier Espaces n°99
Novembre 2008 - 3 pages - 3.00€ (pdf)

Sur le marché très concurrentiel de la location de voitures dans le cadre de voyages professionnels, Hertz maintient son chiffre d'affaires en adaptant son offre. La demande porte essentiellement sur quatre points : la qualité de service pour leurs collaborateurs (fluidité et flexibilité) ; le respect de la politique voyages de l'entreprise ; l'intégration d'outils de gestion permettant de faciliter le reporting (e-billing, carte logée…) ; une politique tarifaire adaptée.

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