Favoris (Veuillez vous connecter)

[ARTICLE] Offre "pro" et Portail Entreprises. La SNCF se mobilise sur le voyage d'affaires

Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes “affaires” de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une clientèle loisirs et ne satisfont pas forcément aux besoins tant des entreprises que des voyageurs professionnels. Un enjeu, pour la SNCF, est donc d'orienter, puis de fidéliser, la clientèle affaires et les entreprises vers une solution plus adaptée. En 2007, la SNCF a lancé une gamme tarifaire spécifiquement dédiée aux besoins des voyageurs d'affaires (tarifs TGV Pro, Corail Pro…). Afin d'accompagner cette nouvelle offre tarifaire, la SNCF a mis en place son propre canal de vente, sans intermédiaire. Le Portail Entreprises de la SNCF s'articule autour de :
– un site internet de réservation, de paiement et de gestion de billets, d'abonnements et cartes commerciales, pour des voyages en train exclusivement ;
– un centre de contact dédié à la clientèle du portail.

Liens et Tags

Entreprises citées : SNCF

Suggestions d'articles, sur le même thème

Commentaires

Pour apporter un commentaire, vous devez être connecté(e) à votre compte utilisateur.

Mon compte utilisateur

Vous n'êtes pas connecté
Veuillez cliquer ici pour vous identifier ou créer votre compte (gratuit)
1000 raisons de croire à un tourisme responsable, positif et joyeux

Inscription à la newsletter

Chaque lundi et vendredi, recevez la Newsletter d'Espaces : actualités, analyses, tendances du secteur du tourisme, offres d'emploi et de stage, annonces de marchés publics, événements...
En indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez à recevoir chaque semaine notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en modifiant vos paramètres sur votre compte et à travers les liens de désinscription.

Ma navigation