Egencia. La technologie au cœur de la politique de service



in cahier Espaces n°99
Novembre 2008 - 7 pages - 3.00€ (pdf)

De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. C'est sur ce marché qu'est positionnée Egencia, filiale du groupe Expedia. Egencia propose une solution qui conjugue des technologies à la pointe de l'innovation (SBT intégrés) et une offre de produits et de services. L'avancée technologique d'Egencia est, en effet, le facteur différenciant par rapport à ses concurrents. Elle permet d'optimiser les processus de gestion des programmes de voyage et de rendre celui-ci plus efficient à toutes les étapes : de l'expression du besoin de voyage jusqu'au remboursement des frais des voyageurs.

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