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E-tourisme institutionnel - Les enjeux majeurs

Espaces tourisme & loisirs - coll. Revue ESPACES tourisme et loisirs n°279
Mars 2010 - 48 pages - Format papier épuisé - 27.00€ (pdf)

Chaque année, en novembre, les Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel, organisées par l'Ardesi (Agence régionale pour le développement de la société de l'information en Midi-Pyrénées), sont l'occasion de mettre l'accent sur l'impact des évolutions d'internet sur le tourisme institutionnel.
La dernière édition, à laquelle ont participé quelque 800 personnes, a mis l'accent sur cinq enjeux majeurs : la diffusion multicanal de l'information ; l'intégration du web 2.0 dans les stratégies marketing ; la mise en place de nouveaux modes d'organisation ; la réflexion stratégique sur la commercialisation en ligne et, enfin, la "mise en mobilité" de l'information.
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[Actes des 5es Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel (16-17 novembre 2009, Toulouse)]

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Au sommaire

[ARTICLE] L'e-tourisme n'a pas fini sa croissance

Guy Raffour / Editions ESPACES / Mars 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Internet s'impose désormais comme le média du tourisme et des voyages. Le développement de la vente en ligne ne doit pas faire oublier que les touristes utilisent d'abord internet pour [...]

[ARTICLE] Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la diffusion multicanale de l'information

Claude Bénard, Karine Feige / Editions ESPACES / Mars 2010 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
La diffusion multicanale de l'information se révèle chaque jour un enjeu plus fort du e-tourisme. Les acteurs institutionnels du tourisme ne doivent plus seulement produire l'information, il doivent la diffuser “tous [...]

[ARTICLE] Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est sa présence sur le web social

Ludovic Dublanchet, Philippe Fabry, Julien Cormier / Editions ESPACES / Mars 2010 / 11 pages / 3.00€ (pdf)
Le web 2.0, fondé sur une culture de partage, a fondamentalement révolutionné internet. Les acteurs du e-tourisme institutionnel doivent se saisir de cette révolution, qu'il s'agisse de partager les données [...]

[ARTICLE] Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est l'organisation

Jean-Luc Boulin, Claudine Chaspoul / Editions ESPACES / Mars 2010 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Le développement d'internet a révolutionné le métier des organismes institutionnels du tourisme. Pour faire face aux évolutions, ils se doivent de réorganiser leurs ressources humaines et de mettre en place [...]

[ARTICLE] Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la commercialisation

Philippe Fabry / Editions ESPACES / Mars 2010 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
La commercialisation n'est certes pas un enjeu nouveau pour les destinations touristiques. Elle reste toutefois un enjeu majeur à l'heure où la vente en ligne affirme sa prépondérance. Plus que [...]

[ARTICLE] Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est l'accès en mobilité

Pierre Eloy / Editions ESPACES / Mars 2010 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Avec le développement des smartphones, la création d'une information touristique "mobile" est le nouveau défi posé aux organismes territoriaux du tourisme. La géolocalisation devient alors essentielle. [...]

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