Favoris (Veuillez vous connecter)

Carnet de route de la montagne

Pour un développement touristique durable des territoires de montagne

Atout France - coll. Marketing touristique n°12
Avril 2011 - 300 pages - 45.00€ (papier)
ISBN : 978-2-915215-75-5

Dix ans après la première édition du Carnet de route de la montagne, Atout France publie, en partenariat avec Rhône-Alpes Tourisme, Savoie Mont-Blanc et la Datar, un nouveau document sur l'évolution de la montagne française. Cet ouvrage étude de façon détaillée le degré d'attirance des clientèles touristiques (en France et sur six marchés européens : Grande-Bretagne, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne) pour la destination montagne en hiver et en été, et en analyse les évolutions.
Toujours attractive pour les deux tiers des clientèles interrogées, la montagne française, fortement concurrencée par les destinations urbaines, littorales ou de campagne, souffre d'un taux de concrétisation faible, malgré un potentiel d'attirance indéniable. Cette tendance est particulièrement notable en été, période de l'année où l'on constate une incapacité à transformer un potentiel en volume d'activités, et un positionnement des stations ne correspondant pas à toutes les attentes exprimées. La montagne française est aussi particulièrement concurrencée par ses concurrents étrangers, même si elle maintient en saison hivernale sa position de leadership mondial avec les États-Unis en termes de journées skieurs (plus de 50 millions par an).
Le Carnet de route de la montagne se propose de définir les marges de progression par massif en s'appuyant sur une triple démarche :
– élargir les clientèles à travailler, en capitalisant sur une identité montagne forte et plurielle ;
– renforcer le rythme d'investissement dans la qualité et l'innovation, notamment dans le secteur hébergement ;
– intégrer pleinement les nouveaux modes de consommation et de distribution ainsi que la sensibilité renforcée par rapport au prix.
Il s'intéresse, en outre, aux segments paneuropéens à fort potentiel : clientèles CSP +, et cibles jeunes, en donnant les clés d'un marketing spécifique adapté.
Il s'appuie sur deux enquêtes : une enquête auprès des distributeurs français et européens, hébergeurs, transporteurs et prestataires de services (cabinet GMV), une enquête socioculturelle (Ipsos).

Au sommaire

1. La montagne face aux dynamiques de la demande
– La montagne : une destination attractive, été comme hiver
– La montagne : une destination qui peine à transformer son attractivité en fréquentation
– La montagne française : un bon positionnement, mais quelques signes de fragilité

2. Comment créer la préférence et fidéliser par la qualité de l'expérience
– S'ouvrir à la diversité des clientèles
– Capitaliser sur une montagne forte et plurielle
– Inviter le client à vivre une expérience
– Organiser la qualité du produit
– Repenser l'hébergement
– Investir les réseaux
– Structurer la programmation commerciale

En vente chez votre libraire  En vente sur Amazon.fr 

Liens et Tags

Suggestions bibliographiques, sur le même thème

Commentaires

Pour apporter un commentaire, vous devez être connecté(e) à votre compte utilisateur.

Mon compte utilisateur

Vous n'êtes pas connecté
Veuillez cliquer ici pour vous identifier ou créer votre compte (gratuit)

Restez informé(e)

Chaque lundi recevez la Semaine d'Espaces : les nouveautés de la librairie, les offres d'emploi et de stage, les marchés publics, l'agenda du mois...
En indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez à recevoir chaque semaine notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en modifiant vos paramètres sur votre compte et à travers les liens de désinscription.

ABONNEZ-VOUS à la revue ESPACES !
INCLUS : l'accès quasi illimité à l'ensemble de la BASE DE DONNÉES (4 700 articles, cahiers et dossiers thématiques en PDF..)

Ma navigation