La constitution du réseau de greeters de Mulhouse est un élément majeur de la stratégie touristique locale, dont l'un des objectifs est la prise de conscience de l'enjeu touristique par les habitants. L'engagement de l'office de tourisme dans la démarche des greeters lui a permis de prendre conscience que les visiteurs veulent vivre une expérience humaine sur le territoire. Ce constat constitue désormais le fil rouge de son action.