L'expérience mémorable, élément de différenciation de la marque. L'exemple du Canada



Revue Espaces n°321
Novembre 2014 - 5 pages - 3.00€ (pdf)

Le Canada a été l'une des premières destinations à mettre en œuvre une stratégie touristique fondée sur la valorisation d'“expériences touristiques”. De nature extraordinaire, ces offres sont labellisées en tant qu'“expériences distinctives” par la Commission canadienne du tourisme, dans la mesure où elles correspondent aux “arguments de vente” qui font du Canada “une destination différente et unique”. Récemment, d'autres destinations ont pris conscience de la puissance de différenciation que portent les expériences “mémorables”.

Auteur(s) (à la date de publication). Nancy Arsenault est formatrice et consultante - Tourism Café Canada

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