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Le marché du tourisme de groupe

Nouveaux enjeux clientèles et chiffres clés

Atout France - coll. Marketing touristique n°40
Avril 2016 - 60 pages - 15.95€ (papier)
ISBN : 978-2367110493

Pratiqué par près de 7 millions de Français, le voyage de groupe représente jusqu’à un tiers du chiffre d’affaires des opérateurs touristiques en France. Ces 7 millions de clients ont à eux seuls dépensé plus de 10,2 milliards d’euros (1,6 milliard en France et 8,6 milliards à l’étranger) en 2014. Les enjeux stratégiques du tourisme de groupe en France sont donc fondamentaux dans de nombreux sites et hébergements touristiques.
C’est pourquoi, Atout France, en partenariat avec Map Pro, a souhaité dresser un panorama actualisé de la filière. Ce panorama permet d’apprécier le poids économique de la filière, l’évolution des stratégies des opérateurs dans un mouvement global d'individualisation de la consommation, ainsi que les innovations produits en réponse aux attentes et nouveaux usages des clientèles françaises et internationales. Les dynamiques marketing et commerciales analysées dans ce guide permettront à tous les acteurs de la filière de mieux se positionner afin de répondre aux enjeux de fidélisation, de reconquête et d'internationalisation.

SOMMAIRE

CHAPITRE 1 - Le marché du tourisme de groupe en quelques chiffres
1. Poids économique du marché
2. Profil des voyageurs et structure de la consommation

CHAPITRE 2 - Les acteurs en présence
1. Une logique de chaîne
2. Trois marchés cibles distincts
3. Des spécialistes aux généralistes
4. Recensement des opérateurs du tourisme de groupe

CHAPITRE 3 - Les dynamiques d’évolution
1. Le poids de la conjoncture
2. De nouvelles typologies de groupes
3. Des profils de groupe en mutation
4. De nouvelles sensibilités en émergence structurant l’évolution des produits
5. Une distribution en phase d’hybridation

CHAPITRE 4 - Focus sur quelques marchés internationaux (Europe et Chine)
1. L’Allemagne un marché puissant et dynamique
2. Un marché britannique très structuré par des opérateurs puissants
3. L’Italie : un marché en phase de consolidation disposant de potentiel
4. Pour les clientèles chinoises : à chaque segment son type de produit dans un marché en forte croissance

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