Les acteurs de la distribution au Royaume-Uni et en Irlande

Avec près de 12 millions de touristes chaque année, la Grande-Bretagne se place en 2e position sur le marché émetteur en France derrière l’Allemagne. Une situation largement soutenue par, notamment, les tour-opérateurs majeurs tels Thomas Cook Group et TUI. Aujourd’hui, le marché de la distribution en Grande-Bretagne est confronté à de nombreuses interrogations dans un contexte de mutation profonde où l’explosion des achats en ligne, l’arrivée des plateformes communautaires et le phénomène global de mondialisation sont venus bousculer les circuits traditionnels de commercialisation. Pour la destination France, les enjeux sont particulièrement importants. Devant ce nouvel ordre établi, il lui faut impérativement développer de nouvelles dynamiques de fidélisation et de reconquête des clientèles britanniques et irlandaises tout en faisant face à la concurrence grandissante de l’Espagne.
Cette publication dresse un tableau du secteur de la distribution du tourisme en Grande-Bretagne. Elle décrit, notamment, le rôle et les modèles économiques de ses différents acteurs, et présente l’évolution récente du tourisme britannique et irlandais intermédié, afin de donner les clés de réussite aux différents professionnels déjà engagés ou intéressés par ce marché.

NB : Cette étude a été réalisée avant le vote du Royaume-Uni pour sortir de l’Union européenne. Il n’est, à ce jour, pas possible d’en mesurer toutes les conséquences sur le marché de la distribution.


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SOMMAIRE

INTRODUCTION

CHAPITRE 1 | La structure du marché
1. Présentation des marchés Royaume-Uni et Irlande
2. La place des court-séjours au Royaume-Uni et en Irlande
3. Le transport
4. Les destinations les plus visitées

CHAPITRE 2 | La distribution
1. La réglementation de l’industrie
2. Les acteurs du marché au Royaume-Uni et en Irlande
3. Les réceptifs non britanniques et irlandais
4. Les besoins des clients -Tos et AGVs
5. Les ventes en ligne au Royaume-Uni
6. Focus sur les secteurs spécialisés au Royaume-Uni