Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 07 février 2017

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°20156

Synthèse de l'annonce
Annonceur
LA FRANCE DU NORD AU SUD - MAEVA - Groupe Pierre et Vacances

Contrat
CDI
Temps complet
Début : dès que possible
Salaire proposé : Non précisé

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Lieu de travail
75019 - Paris




Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Favoris (Veuillez vous connecter)

Conseiller(e) clients localisé(e) à Paris (H/F) - MAEVA (Groupe Pierre et Vacances)

Attaché(e)s au responsable du Call Center et afin d'accompagner le lancement de notre prochaine saison touristique, nous renforçons nos équipes et recrutons aujourd'hui 2 Conseillers Clients (h/f) en CDI. A ce titre, vous avez pour mission de traiter les contacts clients en réception d'appels et d'exploiter au mieux les moyens et procédures définis par le Groupe afin de leur apporter la solution la plus adaptée.

Missions

Après une formation complète à nos outils et produits, vos principales missions seront :
• Accueillir le clients par téléphone et identifier leur besoin en appliquant les techniques et procédures définies de la relation client à distance.
• Conseiller et informer sur nos produits et établir des devis
• Traiter la demande du client jusqu'à l'obtention du numéro de réservation
• Conclure la vente
• Saisie des réservations clients
• Relance des devis effectués par les clients

Profil

Idéalement de formation Bac/Bac + 2 (commercial, vente, relation ou suivi client), vous possédez une première expérience commerciale, idéalement au téléphone, et votre potentiel dans ce domaine, associé à votre persévérance et votre goût pour les défis, vous dote de qualités certaines pour réussir à ce poste.

Doté(e) d'un tempérament dynamique, vous appréciez le travail en équipe et aimez tenir des objectifs.
Vous êtes à l'aise au téléphone, faites preuve d'un excellent relationnel et votre sens du service et de la relation client est reconnu.

La maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol serait un plus
Prime sur les ventes réalisés non plafonnées

Conditions

Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 07 février 2017

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°20156

Synthèse de l'annonce
Annonceur
LA FRANCE DU NORD AU SUD - MAEVA - Groupe Pierre et Vacances

Contrat
CDI
Temps complet
Début : dès que possible
Salaire proposé : Non précisé

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Lieu de travail
75019 - Paris

Même département, même type de contrat

Technicien(ne) administration des ventes H/F

CDI - Paris - Terres d'Aventure - publiée le 15 janvier 2018

Assistant(e) Polyvalent(e) - Chargé(e) de production (H/F)

Annonce CDI - Paris - BELLAVISTA - DEMEURES DE CHARME - publiée le 12 janvier 2018

Conseiller Iles Océan Indien Polynésie

CDI - Paris - Comptoir des Voyages - publiée le 11 janvier 2018

Conseiller Grèce

CDI - Paris - Comptoir des Voyages - publiée le 11 janvier 2018

Conseiller Producteur Portugal (h/f)

CDI - Paris - Comptoir des Voyages - publiée le 11 janvier 2018

Conseiller Moyen Orient Afrique du Nord (h/f)

CDI - Paris - Comptoir des Voyages - publiée le 11 janvier 2018

Conseiller Amérique du Nord (h/f)

CDI - Paris - Comptoir des Voyages - publiée le 11 janvier 2018

Conseiller confirmé Europe du Nord (h/f)

CDI - Paris - Comptoir des Voyages - publiée le 11 janvier 2018

Conseiller expert Amérique Centrale (h/f)

CDI - Paris - Comptoir des Voyages - publiée le 11 janvier 2018

Conseiller Amérique Latine (h/f)

CDI - Paris - Comptoir des Voyages - publiée le 11 janvier 2018

Directeur/Directrice Relations presse Tourisme

CDI - Paris - Interface Tourism - publiée le 08 janvier 2018

Billettiste H/F

CDI - Paris - Terres d'Aventure - publiée le 06 janvier 2018

Rédacteur / Analyste Sectoriel Tourisme

CDI - Paris - HOSPITALITY ON - publiée le 05 janvier 2018

Commercial(e) Séjours Linguistiques

CDI - Paris - NOVA PERFORMANCE - publiée le 05 janvier 2018

Family travel designer junior

CDI - Paris - Family Twist - publiée le 04 janvier 2018

Conseiller(e) commercial séminaire

CDI - Paris - Résidence Internationale de Paris - publiée le 03 janvier 2018

Chef de Produit Tourisme Senior

CDI - Paris - Vivre le Japon - publiée le 30 décembre 2017

Chargé(e) de compte Communication et Marketing

CDI - Paris - Express Conseil - publiée le 21 décembre 2017

Forfaitiste groupe

CDI - Paris - French Travel Partners - publiée le 08 décembre 2017

Assistant(e) de production - Tour-opérateur spécialiste des îles

CDI - Paris - Tropicalement Vôtre - publiée le 05 décembre 2017

Conseiller(ère) voyages confirmé(e) à Paris

CDI - Paris - Tropicalement Vôtre - publiée le 12 juillet 2017

Suggestion d'articles (procédé automatique -en cours de développement-)

[Article] VVF Vacances sait reconnaître ses clients

Patrick Métivier / in revue ESPACES n° 221 / Décembre 2004 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
À la fin des années 1990, VVF Vacances s'est attelé à la mise en œuvre
progressive d'un vaste programme de GRC, articulé notamment autour d'une base de données unique, d'un site internet et d'un call center. [...]

[Article] Les réclamations des clients. Une source de progrès pour l'entreprise

Céline Maussion, Laurent Andureu / in Cahier ESPACES n° 102 / Septembre 2009 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le management de la réclamation client est un axe de progrès nécessaire dans toute démarche qualité. En effet, si traiter et prévenir les réclamations, c'est d'abord s'efforcer de tenir les promesses faites aux clients, cela peut être aussi un levier d'action pour améliorer la qualité. [...]

[Article] En ville aussi, les clients sont sensibles à une offre touristique durable

Corinne Lespinasse-Taraba, Cécile Leonhardt / in Cahier ESPACES n° 110 / Octobre 2011 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
La sensibilité des clientèles aux thématiques de l'environnement et du développement durable est forte, mais se heurte à la persistance de nombreux freins à consommer des prestations de tourisme durable. L'adaptation de l'offre aux principes de durabilité constitue une condition essentielle de l'attractivité des villes, [...]

Mon compte utilisateur

Vous n'êtes pas connecté
Veuillez cliquer ici pour vous identifier ou créer votre compte (gratuit)
Enquète TOUR HEBDO

acces abonnement Espaces

Ma navigation