Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 06 septembre 2017
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Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°22562

Synthèse de l'annonce
Annonceur
ACTISOURCE

Contrat
CDI
Temps complet
Début : Dès que possible
Salaire proposé : 20 à  35 000 euros brut annuel

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Confirmé

Lieu de travail
Roissy - Val-d'oise




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CDI / Val-d'oise / ACTISOURCE

Assistant Commercial de Réservation (H/F)

Au sein de la centrale de réservation, votre rôle consistera à gérer toutes les réservations BtoB (individuelles et groupes) et BtoC par téléphone ou courriel pour l’ensemble des résidences sur différents segments de marché tels que les Tour-Opérateurs, le spectacle, le sport, les sociétés…etc.

Missions

• Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente
• Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
• Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
• Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
• Communiquer en anglais
• Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre
• Respecter et appliquer la politique tarifaire
• Pratiquer la politique du Revenue Management

Technique métier / Production :

• Assurer le suivi administratif des réservations
• Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
• Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté
• Procéder à la prise de réservation selon le processus
• Saisir dans le PMS et confirmer les réservations

Profil

De formation Bac+2 Tourisme et Loisirs ou Hôtellerie.
Expérience de 2 ans requise en réception Hôtelière/Centrale de réservation/Agence de Voyages.
Maitrise du Pack Office et une maîtrise du logiciel RESALYS serait un plus.
Anglais courant (écrit/oral) exigé, 2e langue souhaitée.
Savoir-être : adaptabilité, attention, rigueur, bon relationnel commercial, ponctualité.

Conditions

Rigueur- bonne résistance à la pression (demandes urgentes à prioriser)
Bon travail en équipe (nombreuses interactions), ponctualité,
Connaissances informatiques de base, PMS
Bonne expression orale comme écrite (orthographe)- politesse / cordialité avec les clients

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Début : Dès que possible
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Roissy - Val-d'oise

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