Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 11 juillet 2019
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Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°32664

Synthèse de l'annonce
Annonceur
TIRAWA

Contrat
CDI
Temps complet
Début : Automne 2019
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : Bac+4
Expérience : Confirmé

Lieu de travail
MontmélianAlpespace - 170 voie Albert Einstein73800 - Savoie




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Responsable commercial (H/F) de Tirawa

TIRAWA SA est spécialisée dans le voyage d'aventure, du voyage découverte au grand trekking et programme sur mesure. Nous portons une attention particulière à la qualité des prestations proposées et de la relation client. Notre camp de base est situé en Savoie (Montmélian), dans un cadre magnifique avec des bureaux confortables. Aujourd’hui, l’agence Tirawa recherche Une / Un responsable commercial(e) (F/H). Rattaché(e) à la direction, la/le responsable commercial(e) travaille en étroite collaboration avec les chefs de produits. Issu(e) d'une formation Commerce / Force de vente, vous disposez d'une solide expérience dans le voyage.

Missions

- Accueillir nos clients, renseigner et conseiller sur les voyages.
- Gérer les options et les inscriptions (enregistrements, relances, transferts).
- Préparer et gérer les convocations avec notre prestataire à Paris.
- Être force de proposition dans la mise en œuvre de la stratégie marketing.

MISSIONS PRECISES

Vente
- Accueil téléphonique ou dans notre agence.
- Analyse des attentes clients, conseil sur les voyages, aide à la décision.
- Préparation et envoi des convocations
- Gestion des relations avec nos prestataires (accueil aéroport notamment).

Gestion des options et des inscriptions
- Relances des options (téléphone, mail), conseil, propositions de transferts.
- Analyse de l’état des ventes, échanges avec les chefs de produits sur les départs.
- Choix des voyages à promouvoir sur le site web.

« Diffuser la voix du client » au sein de l’entreprise
- Analyse et reporting des attentes clients (demandes récurrentes, évolution des attentes…)
- Être force de proposition, avec des idées d’amélioration de :
o notre production (cohérence entre les voyages, message commercial,…)
o notre site (nouveaux filtres, aide au choix, …)
o nos propres outils (fiche produit, services annexes,…)

Veille
- Suivi du marché et de la concurrence.
- Analyse des évolutions des attentes clients et des nouveaux services.
- Reporting à la direction.

Salons
- En lien avec la direction, suivi des dossiers d’inscription, choix des emplacements, définition des besoins, communication et envoi des invitations
- Participation à 4 ou 5 salons par an (déplacements à prévoir).

Profil

- Expérimenté, vous maîtrisez les techniques de vente.
- Vous disposez impérativement d’une expérience dans l’univers du voyage. Idéalement, vous avez une bonne connaissance du secteur du voyage d’aventure.
- Sens de l’écoute, bon relationnel, capacité à travailler en équipe
- Rigueur et bonne capacité d’organisation
- Maîtrise de l’anglais.
- Vous pratiquez des sports d’outdoor et aimez voyager.

Conditions

- Poste en CDI, sur la base de 39 heures par semaine.
- Rémunération : évolutive et en fonction du profil recruté, intéressement.
- Prise de poste : automne 2019.
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Annonceur
TIRAWA

Contrat
CDI
Temps complet
Début : Automne 2019
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : Bac+4
Expérience : Confirmé

Lieu de travail
MontmélianAlpespace - 170 voie Albert Einstein73800 - Savoie

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