Informations de publication
Publication sur Emplois-EspacesDepuis le 11 août 2021
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°40956
Synthèse de l'annonce
AnnonceurEUROPEXPAT
Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Durée : 12
Début : A partir du 10 janvier 2022
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce
À propos du candidat
Formation : Non précisé
Expérience : Débutant accepté
Lieu de travail
En présentiel
LISBONNE - Etranger
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CDD (plus de 6 mois) / Etranger / EUROPEXPAT
[CDD] Conseiller clientèle voyage en ligne (h/f) - Lisbonne (Portugal) + logement
Accor recrute des Conseillers clientèle à LISBONNE !
Missions
Vous voulez découvrir le Portugal ? Commencez votre carrière dans un bel environnement ensoleillé. Nous garantissons un lieu de travail unique et multiculturel. Notre entreprise, avec plus de 10.000 collaborateurs rien qu'à Lisbonne, a déjà été considérée pour la septième fois la meilleure entreprise pour travailler au Portugal par le Great Place to Work Institute. Des jeunes de 30 nationalités différentes s'y côtoient.
Que doit faire un conseiller clientèle?
-Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail, tchat ou réseaux sociaux
-Résoudre les problèmes clients et répondre à leurs questions relatives à leurs comptes clients (obtention de points de fidélité et leur utilisation)
-Aide et assistance sur leurs réservations existantes (modifications de dates, ajout d’un voyageur, d’un service...) et futures (assister le client dans sa recherche, le conseiller, le guider en identifiant ses besoins)
Que doit faire un conseiller clientèle?
-Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail, tchat ou réseaux sociaux
-Résoudre les problèmes clients et répondre à leurs questions relatives à leurs comptes clients (obtention de points de fidélité et leur utilisation)
-Aide et assistance sur leurs réservations existantes (modifications de dates, ajout d’un voyageur, d’un service...) et futures (assister le client dans sa recherche, le conseiller, le guider en identifiant ses besoins)
Profil
• Français courant/parfait : bon niveau oral, rédactionnel et orthographique
• Anglais intermédiaire (niveau B1 minimum)
• Baccalauréat minimum
• Nationalité européenne ou permis de travail portugais en cours de validité
• Disponibilité et Flexibilité – horaires de travail variables
• intéressé par le secteur touristique + à l'aise avec les logiciels d'information/gestion
• Anglais intermédiaire (niveau B1 minimum)
• Baccalauréat minimum
• Nationalité européenne ou permis de travail portugais en cours de validité
• Disponibilité et Flexibilité – horaires de travail variables
• intéressé par le secteur touristique + à l'aise avec les logiciels d'information/gestion
Conditions
• CDD de 12 mois renouvelable (40h/semaine - cumul de 2 jours de congés/mois)
• Salaire net 900€ (smic portugais = 635€ nets)
ou
730€ nets + logement offert (en colocation avec d'autres personnes travaillant dans l'entreprise -eau, électricité et internet compris- chambres individuelles fermant à clés)
• Primes de performance + possibilité d'heures supplémentaires
• Assurance maladie couverte par l'employeur
• Cours de langue offerts (anglais et portugais) + Activités d'entreprise (events culturels et sportifs)
• Restaurant d'entreprise à prix abordable (2.5€ le repas)
• Pack de relocation pour les candidats internationaux : billets d'avion remboursé après 9 mois + pick-up à l'aéroport + 1 vol offert par an vers la France
• Salaire net 900€ (smic portugais = 635€ nets)
ou
730€ nets + logement offert (en colocation avec d'autres personnes travaillant dans l'entreprise -eau, électricité et internet compris- chambres individuelles fermant à clés)
• Primes de performance + possibilité d'heures supplémentaires
• Assurance maladie couverte par l'employeur
• Cours de langue offerts (anglais et portugais) + Activités d'entreprise (events culturels et sportifs)
• Restaurant d'entreprise à prix abordable (2.5€ le repas)
• Pack de relocation pour les candidats internationaux : billets d'avion remboursé après 9 mois + pick-up à l'aéroport + 1 vol offert par an vers la France
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Revue 371 - Mars - Avril 2023
Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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