Informations de publication
Publication sur Emplois-EspacesDepuis le 14 septembre 2021
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°41380
Synthèse de l'annonce
AnnonceurROCKYPOP FLAINE
Contrat
CDD (3 à 6 mois)
Temps complet
Durée : 5 mois
Salaire proposé : Non précisé
À propos du candidat
Formation : Non précisé
Expérience : Non précisé
Lieu de travail
En présentiel
ARÂCHES LA FRASSE - Haute-Savoie
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CDD (3 à 6 mois) / Haute-Savoie / ROCKYPOP FLAINE
[CDD] Responsable des réservations (H/F)
On est à la recherche des cool personnes qui vont aider à rendre l'expérience RockyPop Flaine exceptionnelle ! Tu as une compétence incroyable à partager ? Tu n'as aucun talent caché mais tu es toujours de bonne humeur et tu apprends vite ? Rejoins la Team RockyPop Flaine pour une folle saison d'hiver ! On a des goûts musicaux pas toujours avouables mais tu verras, on est sympa !
Missions
MISSIONS GENERALES :
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements...
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupations, prix moyen...)
- Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés...)
- Assurer que les standards et procédures du service réservation soient connus et appliqués et optimiser le remplissage de l'hôtel
- Contrôler rigoureusement l'évolution des dossiers de réservations dans le PMS
- Créer, mettre à jour et suivre les procédures de réservation
- Respecter et appliquer la politique commerciale fixée par le responsable commercial
- Comprendre, respecter et appliquer la stratégie Yield quotidiennement
- Assurer un lien fort et permanent avec la réception et le service commercial ainsi qu'une bonne transmission des informations entre les différents services
- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l'adapter selon la demande
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements...
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupations, prix moyen...)
- Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés...)
- Assurer que les standards et procédures du service réservation soient connus et appliqués et optimiser le remplissage de l'hôtel
- Contrôler rigoureusement l'évolution des dossiers de réservations dans le PMS
- Créer, mettre à jour et suivre les procédures de réservation
- Respecter et appliquer la politique commerciale fixée par le responsable commercial
- Comprendre, respecter et appliquer la stratégie Yield quotidiennement
- Assurer un lien fort et permanent avec la réception et le service commercial ainsi qu'une bonne transmission des informations entre les différents services
- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l'adapter selon la demande
Profil
- Expérience dans un établissement similaire d'au moins 2 ans
- Etre rigoureux et doté d'un réel sens de l'organisation
- Etre passionné par le service clients
- Français et anglais obligatoires, une troisième langue est un plus
- La maîtrise du logiciel Portel Air est un plus
- Etre rigoureux et doté d'un réel sens de l'organisation
- Etre passionné par le service clients
- Français et anglais obligatoires, une troisième langue est un plus
- La maîtrise du logiciel Portel Air est un plus
Conditions
CDD saisonnier / 39H par semaine
Poste logé; nourri
Poste logé; nourri
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Emplois-Espaces/n°41380
Synthèse de l'annonce
AnnonceurROCKYPOP FLAINE
Contrat
CDD (3 à 6 mois)
Temps complet
Durée : 5 mois
Salaire proposé : Non précisé
À propos du candidat
Formation : Non précisé
Expérience : Non précisé
Lieu de travail
En présentiel
ARÂCHES LA FRASSE - Haute-Savoie
Revue 371 - Mars - Avril 2023
Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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