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CDI / Rhône / Transdev

Transdev recrute un Chargé de mission Billettique et Moyens de Paiements (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Votre destination

Au sein de cette direction, le service Fab Lab rassemble l'ensemble de l'AMOA SI des outils métier et l'expertise sur les systèmes industriels (SAEIV, billettique, paiement, monétique, etc…).
Le département Paiement, vente et web apporte aux exploitants de Transdev des solutions industrielles et numériques adaptées pour la relation avec le voyageur en matière de billettique et vente, et particulièrement pour les moyens de paiement de proximité et à distance.

Vous serez amené à travailler
- avec la Direction Clients Voyageurs pour l'expérience client (UX) et la tarification ;
- avec les exploitants de Transdev et les responsables informatiques et numériques locaux ce qui nécessite des déplacements réguliers
- avec le département des appels d'offre et avec la Direction Financière ;
- avec les fournisseurs d'outils et systèmes de billettique, de vente et de paiement.

Votre feuille de route

Les principales missions du chargé de mission Billettique et moyen de paiement sont :
- Conseiller les réseaux de Transdev dans le choix et la mise en place des solutions, en allant parfois jusqu'à jouer le rôle d'assistance à maîtrise d'ouvrage, particulièrement pour accompagner les projets innovants et complexes ;
- Chiffrer et rédiger la présentation des solutions proposées dans le cadre des réponses à appel d'offre ;
- Communiquer et promouvoir les bonnes pratiques, outils et processus auprès des exploitants dans le cadre de séminaires, formations, publications, etc.
- Animer les communautés d'utilisateurs (club utilisateur, recueil de besoin, etc)
- Améliorer sa connaissance du domaine, des technologies, des fournisseurs par une démarche de veille active et partager ces connaissances au sein de la Direction
- Organiser des consultations et négocier des contrats pour la fourniture d'outils adaptés aux besoins des exploitants et des voyageurs ;
- Participer à l'industrialisation, la standardisation et la promotion des innovations pour mettre des solutions robustes à disposition des exploitants

Votre parcours

Vous justifiez d'une expérience de 5 ans en pilotage de projet SI transport idéalement au sein d'un exploitant ou d'un bureau d'étude ou en tant que chef de projet chez un industriel billettique ou paiement

Vos atouts

Votre rigueur, vos capacités de synthèse et qualité rédactionnelles ainsi que votre esprit d'équipe et vos qualités de communication et d'écoute sont essentiels pour mener à bien vos missions.
Vous êtes autonome et vous aimez prendre des initiatives.
Vous disposez d'une expérience en gestion de projet (méthodologie de développement, recette, budget, planning…) et des connaissances en ingénierie de système numériques (analyse fonctionnelle, architecture, interfaces…).
Vos connaissances des systèmes et standards billettique et des principaux fournisseurs du marché ainsi que vos connaissances des systèmes monétiques et moyens de paiement tant au niveau technique que réglementaire sont des atouts pour ce poste.
La connaissance d'une ou plusieurs technologies est un plus : développement web, application mobile, télécommunication mobile.
Des notions de droit dans les domaines suivants seraient un plus : protection des données personnelles, open data…