Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 28 septembre 2021
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Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°41570

Synthèse de l'annonce
Annonceur
Agence de voyages Larébenne

Contrat
Stage
Temps complet
Début : Idéalement sur la période de mars à octobre 2022
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : Bac+3
Expérience : Débutant accepté

Lieu de travail
FOIX1 Place du 8 Mai 194509000 - Ariège

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Stage / Ariège / Agence de voyages Larébenne

[STAGE] Agent de voyages (H/F)

Spécialiste des voyages à pied et des séjours à vélo, LaRébenne est une agence de voyages sportifs qui créée ses propres circuits dans les Pyrénées et à l’étranger. Chaque année, nous élargissons notre gamme de séjours et le volume de notre clientèle. Ainsi, nous recherchons un(e) stagiaire qui puisse nous accompagner pleinement dans nos activités et dans les projets de développement de l’entreprise. Pour 2022, nous proposons 2 postes différents : un poste agent de voyages (essentiellement au bureau) et un poste chef de produit (cf. autre annonce, temps partagé entre le bureau et sur le terrain).

Missions

Suivi des dossiers clients et renfort au fonctionnement quotidien de l'agence :

- Réponses aux clients par e-mail et téléphone
- Élaboration de devis, travail sur les grilles de calcul
- Préparation et envoi de contrats clients et informations de séjour
- Préparation, envoi et confirmation des réservations, coordination avec les prestataires et partenaires extérieurs (hébergements, transports, loueurs de vélos…)
- Préparation, réalisation et envoi des carnets de voyages des clients (invitation de séjour, programme, topoguides, cartes, traces GPS…)
- Envoi, suivi et analyse des questionnaires de satisfaction à l’issue du séjour
- Aide à la gestion des plannings d’activités
- …

Missions ponctuelles sur le terrain pendant la saison (uniquement si le stagiaire le souhaite) :
- Transferts des bagages dans la zone autour de Foix
- Transports éventuels de groupes avec le véhicule de la société (minibus 9 places)
- Possibilité de suivre un groupe vélo (vélo de route ou VTT) sur une semaine d’assistance
- ...

Profil

Très motivé(e) et rigoureux(-se), faisant preuve de dynamisme et réactif(-ve), vous avez le sens de l’initiative et surtout du détail et de la précision.
Autonome, vous êtes à l’aise dans une petite structure et avez un bon relationnel.
Vous vous adaptez facilement.
Vous êtes très organisé(-e).
Vous avez une bonne capacité d’écoute.
- Formation Bac + 3 MINIMUM, idéalement dans le secteur du tourisme, des loisirs sportifs, de la gestion/ management…
- Anglais : lu, écrit, parlé de bon niveau exigé (utilisé pour la clientèle)
- Espagnol : bon niveau souhaité (utilisé pour les prestataires)
- Permis B exigé

Conditions

Offre : 1 poste de stagiaire à pourvoir, profil agent de voyages
Contrat, durée et période de stage : durée de stage de 4 à 6 mois (préférence pour 6 mois), sur la période de mars à octobre, au bureau.
Horaires : temps complet 35h/semaine, avec travail éventuel ponctuel les dimanches et jours fériés (journée récupérées) en fonction du planning.
Rémunération : selon la convention de stage
Lieu : 09000 Foix (Ariège)

- Entretien obligatoire (téléphonique et/ou via Skype ou physique) avant la période de stage.
- Logement non fourni mais nombreuses possibilités de location/ colocation à Foix. Nous pouvons vous aider dans vos recherches si besoin.
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