Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 28 septembre 2021
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°41575

Synthèse de l'annonce
Annonceur
G2a Consulting

Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Durée : 1 an
Début : Dès que possible
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : Indifférent
Expérience : Débutant accepté

Lieu de travail
FRANCINAlpespace Bâtiment Saturne 112 voie Albert Einstein73800 - Savoie

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CDD (plus de 6 mois) / Savoie / G2a Consulting

[CDD] Assistant(e) relations clients (H/F)

Notre (belle) entreprise G2A Participez à la belle aventure G2A et rejoignez une société leader de la data touristique en montagne, qui se développe sur le littoral ! G2A construit des outils digitaux à disposition des destinations touristiques, dans le but d’assurer leur pilotage commercial. Le sens de notre activité est d’améliorer la performance des destinations touristiques à travers un accompagnement de terrain et des outils digitaux d’analyse de la data touristique. G2A ce sont des valeurs d’innovation, d’expertise, de résilience dans un esprit d’équipe et une entreprise à taille humaine. Basée en Savoie, G2A connait depuis plusieurs années une forte croissance de son activité. A ce jour, G2A collabore avec plus de 100 destinations de montagnes sur des missions d’observation de l’activité touristique (analyse de la fréquentation, des marchés, des opérateurs, des clientèles internationales, de la consommation de ski…) et plus d’une vingtaine de destinations sur le littoral.

Missions

Objectifs et sens de la mission :

Dans le cadre de son activité en pleine croissance, G2A souhaite renforcer son équipe marketing par la création d’un poste d’assistant(e) relations clients.

Vous avez un esprit de challenge, vous aimez être en relation avec les clients au téléphone, alors rejoignez notre équipe et notre belle aventure humaine !
Améliorer les performances commerciales des destinations et des hébergeurs touristiques à travers la livraison d’outils digitaux, d’analyses statistiques, de relationnel terrain et d’animations de séances.
Participer à une belle aventure humaine et digitale en rejoignant une société leader !

Les Missions :
Intégré(e) à l’équipe des chargés d’études marketing (10 belles personnes de 25-30 ans) vous assurez la récolte des datas touristiques hébergeurs par téléphone et mail. Vous êtes placé(e) sous l’autorité de la responsable des chargées d’études.

L’assistant(e) relations clients est chargé(e) de la collecte des datas hébergeurs :
- Collecter les données des hébergeurs remplissage et prix : phoning, internet…
- Développer une relation de confiance avec les hébergeurs
- Développer les accords de partenariats pour automatiser la collecte
- Réaliser des fiches stocks et garantir la fiabilité des stocks de toutes les stations sous contrat
- Tracer l'origine et la qualité des données
- Collaborer avec l'ensemble de l'équipe pour s'assurer de la fiabilité de la donnée
- Rendre compte à l'équipe du suivi des relances
- Garantir les délais
- Mettre à jour la CRM
- Rédaction de mails et de courriers de relance

Profil

Expériences demandées :

Débutant accepté
Niveau bac

Qualités requises :
- Aisance relationnelle au téléphone
- Sens du service client associé à une rigueur dans le respect des objectifs
- Confidentialité
- Capacité à nourrir une relation clients souriante et efficace
- Qualité de communication

Conditions

Condition du poste :

Poste ETAM en CDD de 1 an
Basé à Francin (73)
Temps plein ou partiel (selon les souhaits et le profil)

Rémunération entre 1550 – 1750€ BRUT selon l’expérience et le profil
Mutuelle prise en charge à 100%
Prime d’intéressement
Chèques vacances
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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