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CDI / Savoie / VAL D ISERE TOURISME

[ Principales responsabilités ou missions ]

Définition d’une stratégie de contenu numérique
• Concevoir une stratégie éditoriale numérique en fonction des besoins et attentes du service communication afin d’optimiser la relation client.
• Élaborer des stratégies en fonction des cibles par type de support et en garantir la cohérence.
• Participer à la mise en place d’une stratégie de gestion de relation client via l’outil CRM station.
• Élaborer des stratégies d’e-influence, d’e-réputation et de communication marketing sur les médias sociaux avec le community manager.

Mise en œuvre d’actions de content marketing
• Produire le contenu marketing de manière à mettre en avant les produits et services de Val d’Isère Tourisme et ses partenaires : e-mailings, brochures, blogs, documentation, présentations, réunions, publicités, réseaux sociaux, UGC, vidéos, interviews...
• Relire et assurer la mise à jour des contenus publiés par l’équipe digitale.
• Concevoir les contenus des call to action des campagnes d’acquisition et/ou de visibilité.
• Produire les contenus qui alimentent l’outil CRM station et en assurer le suivi et la délivérabilité, en respectant le RGPD (règlement général sur la protection des données).

Pilotage technique
• Assurer la création, la gestion et la mise à jour des sites internet autonomes et/ou qui alimentent des supports digitaux
• Concevoir, développer, tester, valider les fonctionnalités techniques des sites internet autonomes et/ou qui alimentent des supports digitaux
• Piloter la collaboration avec les agences web et de communication associées à la politique de développement de la communication digitale

Pilotage stratégique de la base de données touristique (Apidae)
• En collaboration avec les différents responsables marketing (tourisme, domaine skiable, structures…), définir et mettre en œuvre la politique éditoriale des fiches station.
• Piloter la saisie via le service accueil et harmoniser l’ensemble des fiches du territoire selon cette politique, en suivant une stratégie orientée SEO.
• Gérer un ou plusieurs traducteurs à distance pour optimiser la disponibilité de contenus localisés.
• Définir une norme graphique pour les visuels et des documents liés à ces fiches.
• Coordonner les prises de vue (photographie et/ou vidéo) pour l’ensemble des fiches station, et les associer en tenant compte des aspects saisonniers.
• Mettre en place des outils de suivi pour s’assurer de la bonne diffusion de ces contenus et identifier les erreurs.

Suivi des indicateurs et évaluation
• Assurer le suivi de la planification éditoriale.
• Suivre les résultats en termes d’acquisition de trafic, de fidélisation de clientèle par segment, grâce à des outils de webanalytics.
• Réaliser la mesure et le suivi de la qualité des contenus.

Veille concurrentielle et analyse du marché
• Assurer une veille concurrentielle et analyser le comportement des consommateurs, afin d’identifier les tendances du marché.
• Effectuer des analyses de tendances, suivre les évolutions en termes de storytelling et de communication dans le milieu du ski sur nos marchés cibles.

[ Profil ]

Compétences requises
• Formation Bac + 3 minimum (marketing/webmarketing/journalisme),
• Expérience de 2 ans minimum,
• Connaissances spécifiques : maîtrise de pack office + logiciels de PAO (Photoshop/Indesign),
• Anglais courant exigé,
• Maitrise d’Apidae et de CMS appréciée,

Savoir être
• Curieux et débrouillard, vous avez un relationnel facile, un état d’esprit positif et flexible, une bonne culture générale et un goût pour le travail en équipe,
• Forte capacité à travailler en mode projet (production de planning/gestion des ressources),
• Rigueur et sens du service client,

Savoir Faire
• Définir un concept créatif en fonction du support digital choisi,
• Orthographe irréprochable,
• Compétences rédactionnelles doublées d'une sensibilité marketing permettant de transposer les enjeux business de la station dans les prises de parole éditoriales,
• Excellente appréhension des spécificités de chacun des leviers digitaux.
• Forte culture web et SEO,
• Excellente maîtrise des process de production des différents types de contenu (rédactionnel site, newsletter, social media...),
• Présenter, piloter et coordonner un projet avec des clients ou des collaborateurs.

[ Conditions ]
• Rémunération mensuelle brute Chef de projet web et contenu : 1 832 / 2 164 € selon profil/expérience
• Prime logement de 280 € bruts/mois ou possibilité de logement
• Cdi à partir du 01/10/2021.(période d’essai de 2 mois renouvelable)
• Avantages :
o Forfait de ski pour la saison sur le domaine Val d’Isère Tignes
o Participation à la mutuelle entreprise