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Saisonnier / Hautes-Alpes / Office de tourisme Communautaire du Pays des Ecrins

- Accueillir et renseigner les touristes de manière qualitative et professionnelle sur tous les bureaux d'informations du territoire.
- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité par une attitude exemplaire (sourire, politesse, écoute et dialogue)
- Répondre et renseigner par téléphone
- Gérer le suivi du courrier et des mails
- Recueillir, valider, hiérarchiser et gérer l’information touristique
- Approvisionner en documents l’espace accueil l’Office de Tourisme (demandes de documentations auprès des partenaires de la structure)
- Assurer la bonne présentation générale de l’Office de Tourisme (rangement, nettoyage, etc.)
- Gérer l’espace accueil pour créer un lieu convivial et chaleureux
- Assurer la mise à jour de l’affichage dans le but de mettre en valeur l’information à destination du public
- Assurer la gestion des produits mis en vente et leur réapprovisionnement
- Travailler dans le cadre d'une démarche qualité

Administratif :
- Promouvoir le territoire par l'acte d'accueil et le conseil en séjour
- Saisir de données sur la base APIDAE
- Saisir et mettre à jour des documents administratifs (saisies word, excel, internet)

Promotion :
- Participer à la promotion du territoire via différents médias (animations, circuits, etc.) et en partenariat avec différents partenaires
- Contribuer aux actions de promotion, d’animation et d’aide à la commercialisation de la destination

Animation :
- Participer au bon déroulement des animations mises en place par l’Office de Tourisme (organisation, logistique, accompagnement, promotion, gestion, inscriptions et diffusion de l’information)

Vente :
- Assurer la vente des produits touristiques de l’office de tourisme

Savoir-être :
- Ponctualité
- Autonomie
- Sens du service
- Attentionné(e)
- Dynamique, convivial(e)
- Discrétion
- Disponibilité
- Polyvalence
- Sens du contact et de l’accueil (application de la Démarche Qualité dans la structure)
- Organisation
- Capacité d’initiative

Langues : Anglais bon niveau obligatoire, italien

Liens hiérarchiques : sous la responsabilité du Directeur

o Durée de la mission : Contrat de travail saisonnier
o Durée du travail : temps complet 35h par semaine - Travail le week-end, les jours fériés et en soirée.
o Rémunération : 1555€ brut mensuel (indice 1360 de la convention collective des organismes de tourisme (n°3175).
o Début du contrat : décembre 2021
o Date limite de candidature : 15 novembre 2021