Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 06 octobre 2021
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°41696

Synthèse de l'annonce
Annonceur
Office de tourisme Tourmalet Pic du Midi

Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Début : A partir du 03/01/2022
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Non précisé

Lieu de travail
BAGNERES DE BIGORREOT TOURMALET PIC DU MIDI, 3 ALLEE TOURNEFORT65200 - Hautes-Pyrénées

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CDD (plus de 6 mois) / Hautes-Pyrénées / Office de tourisme Tourmalet Pic du Midi

[CDD] Conseiller en séjour (H/F)

L'Office de Tourisme Tourmalet Pic du Midi (65) recrute ! Vous connaissez et aimez notre territoire, vous êtes dynamique et volontaire ? Rejoignez notre équipe !

Missions

Sous l’autorité du Responsable du pôle accueil et en lien étroit avec l’équipe, vous aurez pour mission principale de répondre aux attentes personnalisées des visiteurs et d’assurer la promotion de la destination touristique :

-Assurer l’accueil physique, téléphonique et le traitement de toutes demandes par courrier, mail et réseaux sociaux.
-Renseigner et conseiller les visiteurs via les prescriptions engageantes de l’offre de la destination en utilisant des informations personnalisées pour répondre aux demandes et aux attentes implicites; Mettre en avant les atouts de l’environnement local pour inciter les visiteurs à séjourner sur place et fidéliser la clientèle ;
-Vente active des produits de la boutique, gestion de l’agence postale ;
-Tenue de la caisse et de la billetterie (ouverture, encaissements et clôture)
-Gérer au quotidien l’espace d’accueil (affichage, rangement, entretien, propreté, stock…) ;
-Participer à la collecte des indicateurs d’activités de l’office ;
-Participer à l’élaboration, l’actualisation du système d’information touristique ;
-Assurer la diffusion de la documentation du territoire ;
-Participer à la production de contenus rédactionnels ;
-Prendre part aux rencontres, animations, actions de promotion organisées ou auxquelles participe l’office de tourisme ;
-Veiller au respect de la démarche qualité dans le processus d’accueil ;

Vous participez également à :
-Recenser et sensibiliser les prestataires touristiques aux missions et accompagnements proposés par l’office de tourisme;
-Veiller sur l’offre touristique de la destination pour alimenter et actualiser les informations des prestataires touristiques dans la base de données.

Profil

Titulaire d’un diplôme ou d’un titre professionnel de niveau 5 à 6 en Tourisme et / ou expérience dans un poste similaire souhaitée

Savoir-être :
- Sens de l’accueil et du service au client,
- Capacité d’écoute, faculté d’adaptation,
- Réactivité, curiosité, dynamisme,
- Rigueur, autonomie et disponibilité

Savoir-faire :
- Connaissance du domaine et des acteurs du tourisme, des techniques d’accueil et d’information ;
- Bonne connaissance du territoire et de son offre touristique
- Maîtrise de la langue anglaise ou de l’espagnol) + 2ème langue souhaitée
- Notions des classements/labels du secteur ;
- Maîtrise des logiciels bureautiques, des réseaux et médias sociaux ,de l’alimentation et de
l’exploitation d’une base de données d’information (type TOURINSOFT).
- Réelle appétence pour les Internets

Conditions

Type de contrat : CDD – Temps complet
- Période : CDD de 12 mois à partir du 01/01/2022
- Lieux de travail : vous intervenez au sein de nos 3 BIT (Bagnères-Campan-La Mongie)
- Permis B indispensable
- Durée de travail : Poste à temps complet avec travail le week-end
- Rémunération selon CCN des Offices de Tourisme

Dans le cadre de la restructuration interne de l'OT , le poste peut évoluer vers l’intégration définitive de notre équipe en CDI.
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Temps complet
Début : A partir du 03/01/2022
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Non précisé

Lieu de travail
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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