Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 22 novembre 2021
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Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°42467

Synthèse de l'annonce
Annonceur
OFFICE DE TOURISME DE MOULINS ET SA REGION

Contrat
CDI
Temps complet
Début : à partir du 1er janvier 2022
Salaire proposé : Non précisé

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Débutant accepté

Lieu de travail
En présentiel
MOULINS - Allier


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CDI / Allier / OFFICE DE TOURISME DE MOULINS ET SA REGION

[CDI] Conseiller(e) en séjour touristique (H/F)

L'office de tourisme de Moulins et sa région recrute un(e) conseiller(e) en séjour. Au nord de l’Auvergne, Moulins et sa région est une destination touristique qui connait un fort développement depuis une quinzaine d’années auprès des clientèles françaises mais également européennes. L’Office de tourisme qui couvre les 44 communes de l’agglomération, est marqué Qualité depuis 2011 et classé en catégorie I. Outre ses missions d’accueil, d’information et de promotion, il commercialise des séjours touristiques et intervient également sur le développement de nouvelles offres en lien avec les collectivités et les acteurs économiques du territoire.

Missions

I- ACCUEIL ET INFORMATION

• Accueillir et conseiller le client dans plusieurs langues en face à face et au téléphone
• Répondre par mail ou par courrier aux diverses demandes et saisir les coordonnées des clients dans le logiciel dédié à la relation client.
• Vendre diverses billetteries et des produits de la boutique de l’Office de tourisme

II- GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE

• Suivre la gestion des stocks de documentation
• Participation à la communication de l’information touristique ponctuelle
• Participation à la collecte, à la mise à jour et à la diffusion des informations touristiques

III- AUTRES MISSIONS ÉVENTUELLES

• Participer à l’animation de la boutique de l’Office de tourisme
• Participer à des opérations de communication
• Intervenir en soutien des autres services de l’Office de Tourisme

Profil

. BTS Tourisme ou équivalent
. Expérience en relation avec de clients
. Maîtrise de la langue anglaise + une autre langue (Allemand ou néerlandais)
. Connaissance de logiciel de gestion de l’information touristique (APIDAE ou autre)
. Connaissance de la région Auvergne
. Aimer travailler en équipe et avoir une bonne présentation
. Avoir un bon relationnel et savoir s’adapter facilement
. Etre tout simplement sérieux et volontaire
. Avoir une bonne maîtrise de soi

Conditions

. Poste à pourvoir en CDI à partir du 1er janvier 2022
. Durée hebdomadaire de travail : 35h00
. Travail les weekends et certains jours fériés
. Possibilité de déplacements dans et hors de l’agglomération

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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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