Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 24 novembre 2021

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°42520

Synthèse de l'annonce
Annonceur
COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS DE VALOIS


Contrat
CDI
Temps complet
Début : Poste à pourvoir au 1er Janvier 2022
Salaire proposé : 20 à  35 000 euros brut annuel

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Confirmé

Lieu de travail
En présentiel
CRÉPY-EN-VALOIS - Oise



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CDI / Oise / COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS DE VALOIS

[CDI] Conseiller en séjour - guide conférencier (H/F)

Au Sud-Est de l’Oise (60 km au nord de Paris, 30 min de Roissy), la Communauté de Communes du Pays de Valois recrute un Conseiller en séjour - Guide conférencier (f/h) pour son Office de Tourisme !

Missions

Assurer l’accueil, l’information et la promotion touristique du territoire auprès des visiteurs et à distance par mail, téléphone et courrier ou en participant aux actions d’accueil en mobilité.
▪ Accompagner le service dans la mise en œuvre des évolutions numériques
▪ Accueillir physiquement, téléphoniquement
▪ Répondre aux demandes par mail
▪ Accueillir de manière ponctuelle en « Hors-les-murs »
▪ Participer à des salons touristiques
▪ Saisir les statistiques de fréquentation via le module accueil SIM
▪ Mettre à jour la base de données SIM, pour les fêtes et manifestations (tous les jours) et prestataires (une fois par an et ponctuellement lorsque cela est nécessaire)
▪ Élaborer le calendrier hebdomadaire des manifestations
▪ Valoriser le potentiel touristique de la destination, susciter et renforcer le désir de visite auprès du client (conseil en séjour, gestion de la relation client)
▪ Gérer la documentation et l’information

Assurer la mission de Guide Conférencier pour l’Office de Tourisme
▪ Élaborer le programme des visites guidées
▪ Animer les différentes visites guidées individuelles et groupes pour tout type de public
▪ Animer des actions de médiation (visites guidées, ateliers ...) devant tous types de publics.
▪ Mettre en œuvre et coordonner les actions éducatives

Commercialiser des produits touristiques à destination d’une clientèle couple et familiale
▪ Participer à la conception et à la commercialisation des produits touristiques en partenariat avec les socio-professionnels du territoire
▪ Négocier et élaborer les conventions avec les partenaires
▪ Rédiger les fiches-produits
▪ Gérer les demandes de devis
▪ Assurer une veille et réagir pour améliorer la qualité des produits en cas de besoin
▪ Récolter les avis-clients
▪ Rechercher des concepts inédits et inter-territoires
▪ Créer, gérer et mettre en place des circuits et expériences touristiques sur le territoire

Assurer la mission de référent qualité et participer au développement des services
▪ Veiller au respect des procédures favorisant la qualité du service à l’accueil
▪ Suivre les projets en lien avec la démarche qualité
▪ Assurer le suivi de la démarche du renouvellement du classement de l’Office de Tourisme
▪ Participer aux opérations de promotion et de communication

Profil

BTS Tourisme souhaité
Titulaire de la carte de guide conférencier(e)
Techniques d'accueil
Maîtrise des langues étrangère : allemand - anglais (B2-C1) ou néerlandais
Qualités relationnelles
Sens du service public
Maîtrise des outils informatiques
Capacité à travailler dans l'urgence
Techniques de recherche d'information

Conditions

Horaires irréguliers (travail certains week-end et certains jours fériés) / Déplacements fréquents

Renseignements, candidatures

Cliquez ici pour
afficher l'email de contact
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Salaire proposé : 20 à  35 000 euros brut annuel

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Confirmé

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En présentiel
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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