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CDD (plus de 6 mois) / Loire-Atlantique / TERRE D'ESTUAIRE

Blottis dans un décor pittoresque sur le petit port de Cordemais, port de pêche et de plaisance, TERRE D’ESTUAIRE et son Centre de découverte proposent un voyage hors du commun au cœur de l’estuaire de la Loire. L’estuaire « sous toutes les coutures » : dans des univers aux ambiances originales, les visiteurs plongent dans cet écrin remarquable d’une grande richesse. Biodiversité, nature, histoire, navigation… avec en prime une ascension en ballon à 25m de hauteur pour en admirer toute la beauté.
Une invitation à s’émerveiller, qui conjugue plaisir d’apprendre et d’explorer avec une approche particulièrement ludique et interactive. La visite s’articule autour d’un parcours permanent (1.000m2), d’une attraction extérieure (ballon), d’expositions temporaires, d’animations et d’activités associées à des services, la boutique accueillant les visiteurs au sein d’un espace de vente d’une 100aine de m2. Une offre parfaitement adaptée à la clientèle individuelle et à la clientèle de groupes (adultes et enfants). Le Centre TERRE D’ESTUAIRE dispose également d’un bel espace de conférence et d’espaces modulables pour l’accueil de séminaires et d’évènements. www.terredestuaire.fr

Poste et missions :
Missions accueil / billetterie/boutique :
- Vous accueillez, informez et orientez les visiteurs pour leur assurer une expérience de visite optimale. Vous veillez à leur satisfaction, vous anticipez les besoins et êtes à l’écoute
- Vous assurez la vente des prestations TERRE D’ESTUAIRE : le Centre de découverte + les autres prestations en marque propre. Vente des produits boutique
- Responsabilité de caisse et contrôle
- Vous appliquez les mesures sanitaires en vigueur dans l’entreprise
- Vous participez à l'entretien des espaces accueil et boutique : approvisionnement des brochures et gestion des stocks, visibilité des offres, propreté

Missions médiation :
- Vous assurez la prise en charge des publics (groupes adultes/enfants, individuels regroupés) pour les prestations de visites guidées, d’ateliers et d’animation
- Vous participez au développement de nouvelles prestations de type visites thématiques, ateliers, animations enfants, balades…
- La polyvalence du poste vous amène à assurer l’embarquement/débarquement des visiteurs au ballon et opérations rattachées, à exercer un contrôle au sein du parcours de visite permanent pour une bonne régulation des flux de circulation
- La polyvalence du poste peut également vous amener à participer ponctuellement à des opérations de promotion, communication ou de suivi des ventes.

Cette liste n’est pas limitative.
Ces missions seront exercées sous la responsabilité et en collaboration étroite avec le/la Référent(e) Accueil/Médiation.

De formation min. Bac+2 dans les métiers de l’accueil, de la médiation et du tourisme, vous disposez d’une expérience dans des fonctions comparables. Vous êtes dynamique, enthousiaste et disposez d’un excellent relationnel, d’un véritable sens client (accueil et médiation). Vous faites preuve de polyvalence et de rigueur. Un intérêt et une connaissance de l’estuaire de la Loire est un plus.
Connaissance et pratique de l’anglais. La maîtrise de l’outil informatique Vivaticket est un plus. Vous
êtes prêt(e) à vous investir au sein d’une petite équipe et à participer activement au développement de TERRE D’ESTUAIRE.

Temps de travail annualisé sur la base d'un temps plein (modulation).
Convention collective Parc de Loisirs 3275.
POSTE A POURVOIR DEBUT FEVRIER 2022.