Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 11 janvier 2022
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°43313

Synthèse de l'annonce
Annonceur
FÉDÉRATION FRANÇAISE DE LA RANDONNÉE PÉDESTRE

Contrat
CDD (6 mois et moins)
Temps complet
Durée : 6 mois
Début : Dès que possible
Salaire proposé : 20 à  35 000 euros brut annuel

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Lieu de travail
En présentiel
PARIS - Paris


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CDD (6 mois et moins) / Paris / FÉDÉRATION FRANÇAISE DE LA RANDONNÉE PÉDESTRE

[CDD] Chargé de relations clients et d’accueil (H/F)

La FFRandonnée recrute son ou sa chargé(e) de relations clients et d’accueil !

Missions

MISSIONS PRINCIPALES :
- Garantir la bonne information des randonneurs et des clients, par mail, téléphone, visite
- Assurer le suivi des demandes et des commandes clients, notamment par mail
- Garantir un service clients de qualité, notamment en terme de suivi sav
- Participer aux réalisations commerciales : ventes salon, en visite, sur internet
- Participer au bon accueil du siège de la fédération, en visite, par téléphone,

RELATIONS CLIENTS :
- Renseigner la clientèle par rapport à nos produits, par mail, téléphone ou visite
- Assurer un service après-vente de qualité notamment sur le suivi des commandes, livraisons, abonnements
- Participer à la réalisation des ventes directes - Edition et suivi des commandes, enregistrement, expéditions
- Assurer l'accueil physique téléphonique et par mail de la FFRandonnée
- Participer à l’animation des ventes et au développement commercial de la boutique,
- Participer aux ventes notamment à l'occasion du salon destination nature

SUIVI ADMINISTRATIF :
- Saisit les factures, les abonnements, et enregistre les ventes caisse (Cegid)
- Actualise les données sur les différents systèmes de gestion : SGVF, Cegid, nop
- Assure en relais si besoin pour la préparation de commandes et l'affranchissement postal
- Assure en relais le contrôle des réceptions de marchandises et les entrées en stocks
- Participe à la mise en rayons et la bonne tenue de la boutique

Profil

De formation bac +2 type tourisme, gestion commerciale, administration des ventes. Une première expérience est demandée, en lien avec la prise en charge de clients.
Vous avez le sens du service client et de l’accueil. Vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez le français, notamment par écrit (maîtrise de l’orthographe). Votre rigueur vous permet d’apprendre et de suivre des procédures de suivi client.
SI vous avez une appétence pour le milieu associatif, sportif ou de tourisme de plein air, c’est un plus qui sera apprécié. Vous serez intégré dans une équipe mixte bénévoles/salariés.

Conditions

Nous vous proposons un salaire brut mensuel de 1 900€ Brut, correspondant au Groupe 2 de la Convention Collective Nationale du Sport.
Le poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 6 mois, sur la base d’un travail de 39h/semaine (2 jours de RTT/mois).

Avantages :
- Prime sur objectifs
- Titre-restaurant
- Mutuelle
- Remboursement 50% de l’abonnement transports en commun

Lieu : Le poste est basé au siège social de la Fédération situé dans le 13ème arrondissement de Paris (station Bibliothèque François Mitterrand).

Pour postuler envoyer votre CV + LM à recrutement1@ffrandonnee.fr
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