Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 30 juin 2022
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Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°47061

Synthèse de l'annonce
Annonceur
CLIC & PASS SELECTOUR

Contrat
CDI
Temps complet
Début : Dès que possible
Salaire proposé : A négocier

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Confirmé

Lieu de travail
En présentiel
TOULOUSE17 Chemin de Nicol31500 - Haute-Garonne


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CDI / Haute-Garonne / CLIC & PASS SELECTOUR

[CDI] Conseiller billettiste expert en voyage d'affaires - (H/F)

Vous apporterez au client tout le support et le conseil nécessaire à l’organisation optimale de ses voyages, en assurant les opérations courantes de vente, de réservations et d’émissions relatives aux déplacements professionnels.

Missions

Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle,
Réserver ses voyages dans le cadre de sa demande professionnelle en respectant les per diems du client,
Traiter les dossiers individuels ou de groupes,
Tarifer les demandes de déplacement en France, Europe et International,
Conseiller le client dans les démarches de Visa,
Assister le client dans l’utilisation des outils online « SBT » (self booking tools),
Contrôler les réservations par rapport à la politique voyage du client,
Contrôler la qualité des dossiers et particularités comptables (saisie des code interne d’imputation, centre de coût, n° de matricule…),
Assister le client en cas de problème,
Gérer les litiges des clients et être l’interface avec les fournisseurs,
Appliquer la liste des fournisseurs référencés,
Assurer le reporting avantages + incidents fournisseurs,
Facturer à l’aide des cartes logées clients American Express ou Airplus International.

Profil

Avoir une très bonne connaissance de l’aérien (Indispensable),
Avoir une maîtrise parfaite du GDS Amadeus (Indispensable), Rail display, Rail, Location de véhicules et réservations d'hôtels ainsi que des microsites,
Savoir procéder à une recherche tarifaire optimisée qui soit la plus proche possible de la demande du client et de ses attentes, tout en respectant la politique voyage du client,
Avoir une connaissance des techniques commerciales et savoir établir un contact privilégié avec chaque client.
Être force de propositions, contrepropositions et optimisations tarifaires,
Avoir l’esprit de communication pour travailler au sein d’une équipe,
Avoir une bonne maîtrise de l'anglais

Conditions

Poste en CATEGORIE C ou D – Employé ou Agent de maitrise
Les Horaires sont de 35h / hebdomadaire - lundi au vendredi 5 jours x 7 Heures
Toute heure suppl. demandée par la Direction est rémunérée selon CC.
6 jours de RTT/ année dès lors que l’activité de 35h est appliquée.
MUTUELLE d'entreprise
Une couverture PREVOYANCE est aussi appliquée dans l'Entreprise.
Tickets restaurant : Valeur 9€ (5€ pris en charge Employeur / 4€ Salarié) – 1 Ticket/ jour travaillé
Participation Transport : 50% de l'abonnement SNCF ou Métro pris en charge par l'Entreprise
Salaire selon profil
Une Prime annuelle pouvant correspondre à un 13e mois est attribuée
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