CDI / Côtes-d'armor / SPL LTM TOURISME

Les missions seront confiées sous l’autorité de la Direction de l’Office de Tourisme et/ou des référents de pôles. Certains dossiers seront opérés en binôme. La mission principale sera l’animation numérique. Les missions confiées en parallèle seront secondaires.

ACCUEIL

• Accueillir et informer les visiteurs en mode « force de vente » pour le territoire
o Traitement des demandes guichet, téléphone, mail, courrier sur Tourinsoft
o Conseil ciblé
o Valorisation du potentiel touristique du territoire
• Participer à la bonne tenue de l’espace d’accueil
o Gestion de la documentation
o Actualiser la documentation et l'affichage
• Mettre à jour et/ou collecter l’information sur l’offre touristique
o Saisir et optimiser les informations touristiques sur Tourinsoft
• Participer à la démarche qualité
• Réserver ou vendre des produits touristiques :
o Vendre les produits boutique, billetterie maritime, billetterie spectacle
o Tenue de caisse
• Participer à l’ensemble des actions de l’Office de Tourisme, dont l’animation du réseau de prestataires et assurer la diffusion de l’information.
• Eventuellement participer à des travaux administratifs ou logistiques selon besoins ponctuels

ANIMATION NUMERIQUE
• Mise en application la stratégie sur les réseaux sociaux
• Élaboration et suivi du planning éditorial de publications
• Création de contenus et mise en ligne selon le planning éditorial
• Modération des contenus
• Réalisation de campagnes sponsorisées et jeux concours
• Statistiques et analyse des campagnes publicitaires

CREATION DE CONTENU AUDIOVISUEL
• Reporter de territoire : montage photos et vidéos
• Maitriser et organiser la médiathèque

PROMOTION

• Assister les référents du service communication dans les actions de communication en collaboration avec nos réseaux
• Stratégie
o Assurer la veille (tendances clientèle, e.réputation…)
o Être force de proposition dans le cadre de la stratégie de l’office de tourisme
o Veiller à la transversalité des supports de communication

QUALITES REQUISES

Avoir le sens du relationnel et de l’accueil, la capacité d’organisation et d’autonomie ainsi que l’esprit d’équipe.
Savoir transmettre une information et avoir envie de partager avec le public. S'intéresser à toutes les facettes de l'offre touristique.
Des compétences en communication
Maitrise de logiciels de PAO (InDesign, Photoshop, Canva)
Maitriser des logiciels de montage photos et vidéos
Maîtriser les outils de bureautique (Word – Excel - PPT…)
Connaissance du logiciel professionnel Sitarmor – Tourinsoft est un plus

PROFIL

Formation BAC+2 minimum
Expérience dans un poste similaire
Bonne connaissance du territoire de Lamballe Terre & Mer et de l’environnement touristique
Bonne capacité rédactionnelle en français et anglais
Anglais exigé. La maîtrise d’une deuxième langue étrangère est souhaitée
Aisance avec les outils numériques et logiciels de correction d’image.
Permis B et véhicule personnel

Echelon 1.3 selon la CCN n°3175 + majoration les dimanches et jours fériés
chèques vacances
Pas de logement à disposition

Modalités à définir en fonction de l'expérience et des qualifications
Envoyer CV et Lettre de Motivation avant le 04/09/2022 à l’adresse e-mail indiquée