Informations de publication
Publication sur Emplois-EspacesDepuis le 22 septembre 2022
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°48059
Synthèse de l'annonce
AnnonceurARTS ET VIE
Contrat
CDI
Temps complet
Début : A partir du 1er octobre
Salaire proposé : 20 à 35 000 euros brut annuel
À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)
Lieu de travail
En présentiel
NICE - Alpes-Maritimes
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CDI / Alpes-Maritimes / ARTS ET VIE
[CDI] Conseiller voyage (H/F)
Vous êtes un.e professionnel.le du tourisme qui apprécie le contact client et conseiller sur les destinations ? Vous souhaitez travailler au sein d’un tour opérateur spécialiste ? Arts et Vie, leader du voyage culturel en France, vous propose de rejoindre son agence de NICE !
Missions
Intégré.e au sein d’une équipe de 3 personnes, vous accueillez et renseignez en parfaite autonomie la clientèle et traitez les réservations.
A ce titre, vos missions consistent plus précisément à
• Accueillir et renseigner les clients individuels au comptoir, par téléphone et par mail, sur les offres Arts et Vie.
• Découvrir et appréhender les profils des clients afin de cerner leurs attentes et définir leurs besoins
• Conseiller et proposer une offre adaptée
• Assurer les opérations courantes de réservation (logiciel Arts et Vie avec formation dispensée) et suivre les dossiers des clients selon les procédures établies
• A travers l’accueil offert : s’assurer de la satisfaction client et de leur fidélisation
Ponctuellement, vous serez également amenée.e à apporter une aide sur l’activité « Groupes » de l’agence et notamment :
• Gérer les inscriptions groupe
• Traiter les formalités voyages, les demandes de visas avant le départ
• Aider à la préparation des convocations groupe, à la réalisation des carnets de voyage
• Aider aux tâches administratives de la délégation
A ce titre, vos missions consistent plus précisément à
• Accueillir et renseigner les clients individuels au comptoir, par téléphone et par mail, sur les offres Arts et Vie.
• Découvrir et appréhender les profils des clients afin de cerner leurs attentes et définir leurs besoins
• Conseiller et proposer une offre adaptée
• Assurer les opérations courantes de réservation (logiciel Arts et Vie avec formation dispensée) et suivre les dossiers des clients selon les procédures établies
• A travers l’accueil offert : s’assurer de la satisfaction client et de leur fidélisation
Ponctuellement, vous serez également amenée.e à apporter une aide sur l’activité « Groupes » de l’agence et notamment :
• Gérer les inscriptions groupe
• Traiter les formalités voyages, les demandes de visas avant le départ
• Aider à la préparation des convocations groupe, à la réalisation des carnets de voyage
• Aider aux tâches administratives de la délégation
Profil
Titulaire du BTS Tourisme, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes un(e) passionné(e) de voyage et maitrisez parfaitement les techniques de vente. Vous avez bonne culture générale et des connaissances géographiques solides.
Vous êtes reconnu.e pour votre excellent relationnel, votre sens de l’écoute et votre rigueur.
La maitrise de l’anglais professionnel serait un plus.
Vous êtes reconnu.e pour votre excellent relationnel, votre sens de l’écoute et votre rigueur.
La maitrise de l’anglais professionnel serait un plus.
Conditions
• Un CDI, salaire selon expérience
• 35H du lundi au vendredi
• Carte restaurant de 10€ / repas financée à 50% par Arts et Vie.
• Un CSE avec des avantages.
• Mutuelle + Prévoyance.
• Accord de participation sur le résultat
• 35H du lundi au vendredi
• Carte restaurant de 10€ / repas financée à 50% par Arts et Vie.
• Un CSE avec des avantages.
• Mutuelle + Prévoyance.
• Accord de participation sur le résultat
À savoir
Les avantages du posteTickets restaurants
Remboursement total ou partiel transport
Autres avantages (cf. annonce)
Informations de publication
Publication sur Emplois-EspacesDepuis le 22 septembre 2022
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°48059
Synthèse de l'annonce
AnnonceurARTS ET VIE
Contrat
CDI
Temps complet
Début : A partir du 1er octobre
Salaire proposé : 20 à 35 000 euros brut annuel
À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)
Lieu de travail
En présentiel
NICE - Alpes-Maritimes
Revue 374 - Septembre - Octobre 2023
Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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