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CDD (3 à 6 mois) / Gard / SPL ALES CÉVENNES - CÉVENNES TOURISME

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Accueil, vos principales missions sont les suivantes :

Diffusion de la documentation sur le terrioire d'Alès Agglomération

Vous êtes amenés à réaliser la livraison de la documentation de l'office de tourisme Cévennes Tourisme sur l'ensemble du territoire
Diffusion de la documentation Cévennes Tourisme sur le territoire d'Alès Agglomération
Suivi des stocks et inventaire
Manutention des documentations

Accueillir les visiteur

Vous êtes amenés à vous déplacer sur l'ensemble des bureaux d'information touristique ( Alès / Anduze / St Jean du Gard / Génolhac / Vézénobres )
Accueil physique et téléphonique, en au moins une langue étrangère, des visiteurs sur les bureaux d’information d'Alès Agglomération
Accueil physique lors des événements sur le territoire d'Alès Agglomération
Gestion de la caisse locale, vente de produits et de prestations de service

Gérer les données locales

Assurer la récolte et la synthèse des données locales (statistiques, informations…)
Assurer la diffusion d’informations auprès des services de Cévennes Tourisme et des visiteurs
Assurer la remontée des attentes clientèles (boutique, produits, prestations...)
Saisir les données sur les outils numériques (manifestations par exemple)

Gestion administrative

Traitement des courriers / mails – entrants et sortants
Gestion des stocks de documentation et de la boutique
Respecter les procédures de la démarche qualité
Assurer le suivi local de la Démarche Qualité et du classement préfectoral
Promotion de la destination et relations avec les socio-professionnels

Participer aux éductours du réseau
Participer à la mise à jour des informations transmises par les prestataires de la destination
Effectuer des visites chez les prestataires et socio-professionnels
Valoriser l’offre de la destination

Profil :
Formation
Issu d’une formation touristique (BTS Tourisme ou équivalent) vous possédez à minima une première expérience réussie dans un Office de Tourisme ou établissement équivalent.
Connaissances techniques

Connaissances des milieux touristiques
Travail en équipe
Outil informatique (réseaux sociaux, bureautique, outils web...)
Maîtrise d’une ou plusieurs langues indispensable (anglais Obligatoire)
Savoir être 

Aisance relationnelle
Bonne maitrise des techniques de communication orales
Esprit d’équipe et d’engagement
Sens commercial
Sens du service et de la qualité
Adaptabilité, autonomie, organisation, rigueur

Conditions :
Durée du contrat : 6 mois
Date de début prévue : 01/04/2023
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 1 712.52€ par mois