Depuis le 14 mars 2023
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence Emploi Espaces
N°52009
Office de tourisme de la Communauté Urbaine d'Alençon
CDD (3 à 6 mois)
Temps complet
Début : mi-mai 2023
Salaire proposé :
Non précisé
À propos du candidat
Formation : Bac+3
Expérience : Première(s) expérience(s)
Télétravail
Lieu de travail
Alençon - Orne
[CDD] Chargé(e) de réservation (H/F)
L'Office de tourisme de la Communauté Urbaine d’Alençon dispose d'un bureau principal situé en cœur de ville à Alençon (la Maison d’Ozé) et d'un second bureau à Saint-Céneri-le-Gérei, un des 5 Plus Beaux Villages de France de Normandie situé dans les Alpes Mancelles (l’Auberge des sœurs Moisy). La destination regroupe 31 communes et plusieurs atouts touristiques : cité d'Alençon (savoir-faire de la dentelle classé UNESCO, ville sanctuaire), Alpes Mancelles, forêt d'Ecouves, forêt de Perseigne, Véloscénie et Vélobuissonnière... Le / la chargé(e)de réservation est rattaché au pôle commercialisation de l’Office de tourisme qui assure la prospection et la vente des offres groupes et MICE. Il / elle travaille en collaboration avec la chargée de commercialisation. Il / elle assure entre autre les missions de ventes des offres de séjours, leur suivi (facturation, satisfaction clientèle, etc.) et de prospections
Missions
o Gestion commerciale (vente des séjours, formalisation des devis, contractualisation, réservation auprès des partenaires, suivi des factures, relances, etc.) avec l’ensemble des outils mis à dispositions et dans le respect des procédures,
o Gestion relation clientèle et accompagnement personnalisé (suivi de la base de données…),
o Relation prestataires de l’Office de tourisme (mise à jour…)
o Participation à la création de la Brochure Groupe 2024 (création nouveaux packages…),
o Suivi de l’activité commerciale (quantitatif et qualitatif),
o Prospection en lien avec les cibles et les offres (groupes, MICE),
- Missions de développement :
o Assistance et suivi de la mise en place de la stratégie du pôle commercialisation en lien avec la direction.
- Missions transversales :
o Soutien et participation aux actions des autres pôles de l’Office de tourisme,
o Veille sectorielle et benchmark,
o Participation à la vie de l’Office de tourisme (réunion d’équipe, cadre de vie au travail, etc.).
Profil
- Maîtrise des outils bureautiques et expérience sur le logiciel commercial Aloa ou similaire fortement appréciée,
- Expérience similaire souhaitée,
- Maîtrise de l’anglais, 3e langue appréciée,
- Excellent sens relationnel, réactivité, rigueur, autonomie, dynamisme,
- Maitrise des techniques de vente et de négociation,
- Capacité de travail en équipe,
- Titulaire du permis B.
Conditions
- Contrat à durée déterminée de 5 mois en remplacement de congé maternité,
- Rémunération selon la grille convention collective des Offices de tourisme avec majoration pour le travail le dimanche.
À savoir
Les contraintes du posteTravail les week-ends et jours fériés
Candidater
Depuis le 14 mars 2023
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence Emploi Espaces
N°52009
Office de tourisme de la Communauté Urbaine d'Alençon
CDD (3 à 6 mois)
Temps complet
Début : mi-mai 2023
Salaire proposé :
Non précisé
À propos du candidat
Formation : Bac+3
Expérience : Première(s) expérience(s)
Télétravail
Lieu de travail
Alençon - Orne
Revue 374 - Septembre - Octobre 2023
Hors-séries / Livres - Janvier 2023
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