Design thinking d'expérience : initiation et techniques d'idéation créative et de prototypage

Formation en présentiel | Formation Atout France

Objectifs et contenu de la formation
La première journée de formation sera dédiée à l'initiation au design de service et d’expérience. Son objectif est de sensibiliser les apprenants à la démarche de conception centré sur l'utilisateur. Les apprenants découvriront les principales méthodes associées et pourront mettre en pratique les techniques de modélisation sur leur service existant afin de prendre du recul sur leur pratique et découvrir de nouvelles opportunités de service.

La seconde journée sera consacrée aux techniques d’idéation créative et de prototypage. Elle permettra aux apprenants de découvrir les techniques d’idéations participatives pour créer un nouveau service. Ils découvriront des méthodes d’idéation pour comprendre les problématiques clients ainsi que des techniques d’idéation créative et de prototypage pour imaginer des services innovants répondant à ces besoins.

Méthode pédagogique : elle sera active et participative avec mise en application des apports théoriques et pratiques par l’intermédiaire de mises en situation afin d’optimiser l’assimilation des données.

Public attendu : cette formation s’adresse aux représentants de structures privées et institutionnelles du tourisme, de l’hôtellerie et des loisirs, en charge de développer des services, de gérer l’accueil de publics et de visiteurs : directeurs du développement, de la stratégie et de la commercialisation, responsables de l’accueil, billetterie, information...

Formateur : Axel Johnston est conseiller en innovation, expérience et design.


DURÉE
2 jours

DATE ET LIEU (0 session programmée)
ORGANISATION
Atout France

Publiée le 05 déc. 2019

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