Responsable du tourisme et des voyages - Bachelor spécialisé Travel (bac +3)

Titre certifié RNCP de niveau 6

Formation mixte (blended) | Formation Escaet

Le Bachelor spécialisé Travel est une formation qui a pour vocation de donner aux participants une connaissance aboutie de l’industrie du Tourisme et des Voyages.

Pour qui : Pour toute personne qui souhaite une insertion professionnelle sur des postes opérationnels dans l’industrie du Voyage Loisirs, Affaires et Événementiel.

Débouchés : Tout comme les entreprises d’accueil et les missions de stages sont variées, les débouchés le sont tout autant. Les diplômés peuvent intégrer l’ensemble des secteurs de l’industrie du voyage à des postes en lien avec le commercial, la production, le marketing/webmarketing, la communication, l’événementiel…

Pédagogie : Notre pédagogie est basée sur le principe de la classe inversée : vous apprenez des notions simples via une plateforme d’apprentissage interactive. Cela vous permet d’effectuer votre apprentissage quand vous le souhaitez et à votre rythme. Vous décortiquez ensuite et approfondissez ces notions et celles plus complexes au cours de masterclass avec des experts.
Vous avez la possibilité d’assister à ces masterclass en live ou en replay, tout en interagissant avec l’expert, ce qui vous permet de les consulter autant de fois que vous le souhaitez afin de maîtriser les compétences souhaitées.
Vous développez également votre sens de la collaboration grâce à tous les travaux de groupe qui vous sont proposés.

Lieu : formation en blended learning, mixte présentiel et distanciel

Durée : programme sur 1 an avec 4 mois de stage en entreprise

Contenu :
BLOC DE COMPÉTENCE 1 : Coordonner les activités de son service tout en respectant la politique globale de l’entreprise
● Traiter les demandes venant de la direction directement en priorisant les actions nécessaires au bon fonctionnement de la structure et en respectant les délais
d’exécution.
● Traiter les demandes externes et internes liées aux différentes activités en priorisant les actions nécessaires au bon fonctionnement de la structure et en respectant les délais d’exécution

BLOC DE COMPÉTENCE 2 : Piloter la production d’offres et de services ainsi que les actions commerciales pour les vendre
● Traiter les demandes externes et internes liées à l’élaboration de produits et de services de voyages par la préparation de documents nécessaires aux activités de production du tourisme et des voyages : montage de produits du voyage à forfait, de forfaits dynamiques, de produits vol, de produits hébergement, de produits location de voitures, des événements à caractère professionnel ou grand public et/ou par l’élaboration de produits et services, mise en œuvre de la production des services liés aux voyages : de la réservation, à la gestion des déplacements, à la gestion de la relation client ainsi qu’à leur contrôle
● Traiter les demandes commerciales de la structure par la préparation de documents et d’actions nécessaires à la gestion et au développement de ses activités.

BLOC DE COMPÉTENCE 3 : Gérer les dimensions marketing et événementielles d'un produit ou d'un service voyage
● Traiter les demandes externes et internes liées au marketing produit et/ou opérationnel offline et online par la préparation de documents et d’actions nécessaires à la gestion et au développement de ses activités.
● Participer à des actions liées au marketing offline et online et/ou les mettre en oeuvre par une répartition qualifiée entre les différents collaborateurs et services concernés et par une prise en compte de l’organisation de la structure où l’on opère.
● Participer à des actions d’ordre organisationnel et logistique afin d’assurer le bon déroulement des voyages de loisirs ou des événements à caractère de loisirs ou
d’affaires et/ou les mettre en oeuvre par une répartition qualifiée entre les différentes parties prenantes

BLOC DE COMPÉTENCE 4 : Coordonner le service client “tourisme”
● Traiter les demandes clients de premier niveau et orienter les autres demandes vers les collaborateurs et/ou les services compétents

+ de détail sur le programme de cette formation : https://www.escaet.fr/formation-professionnelle-ba[...]


DURÉE
1 an

DATE ET LIEU
mixte distanciel et présentiel à Aix-en-Provence,
mixte distanciel et présentiel à Aix-en-Provence, 13
Tarif (par personne) : 5300€
Du 01 sept. 2021 au 30 sept. 2022 - Tarif (par personne) : 5300€ HT / 6360€ TTC - mixte distanciel et présentiel à Aix-en-Provence (13)
ORGANISATION
Escaet


Publiée le 12 mars 2021

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