[ANNONCE ARCHIVÉE]



Informations de publication
Source
Annonce publiée sur Marchés-Espaces.com

Publication sur Marchés-Espaces
Du 13 juillet 2018 au 11 août 2018

Référence sur Marchés-Espaces
6571

Synthèse de l'annonce
Annonceur
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE FÉCAMP

Département
Seine-Maritime

Domaine d'activité
Territoire, destination

Type de mission
Prestations de services informatiques, internet

Date limite de réponse
11 août 2018


Favoris (Veuillez vous connecter)

Création d’une application web Carte d’Hôte

1. Organisme concerné
Maître d’ouvrage :
Office Intercommunal de Tourisme de Fécamp
Représenté par sa présidente : Mme Marie-Agnès POUSSIER-WINSBACK
Quai Sadi Carnot
76400 FECAMP

Le suivi du dossier est sous la direction de :
M Christophe CUSSEAU
Directeur de l’Office Intercommunal de Tourisme de Fécamp
Tél : 02 35 28 51 01
Mail : ccusseau@fecamptourisme.com
Assisté de :
Mlle Aurélie ADRIEN
Chargée de communication
Tél : 02 35 28 51 01
Mail : aadrien@fecamptourisme.com

2. Contexte
Mise en place depuis 2001, la Carte d’Hôte est une offre spéciale aux vacanciers qui restent au moins une nuit dans les hébergements marchands des communes de Fécamp Caux Littoral Agglomération. En offrant de nombreux avantages, la Carte d’Hôte permet de faire connaître et promouvoir les potentiels touristiques et culturels du territoire avec des réductions sur des activités ou de la restauration chez nos prestataires
Chaque année, environ 12000 Carte d’Hôte sont utilisées par les touristes sur notre territoire.
Malgré ce grand succès, la Carte d’Hôte sous le format livret ne répond actuellement plus aux attentes et besoins de nos touristes, ainsi que de notre structure : livret non pratique au transport, difficulté de récupérer les données auprès des hébergeurs marchands diffusant le livret Carte d’Hôte à leurs vacanciers, difficulté de récupérer les données auprès des partenaires offrant un avantage.
Face à ces dysfonctionnements, nous avons besoin de faire évoluer notre service à l’ère numérique. Le digital est connu comme une manière de communiquer plus facilement avec nos touristes, faire vivre nos activités et services. Pour cela, la création de l’application Carte d’Hôte permettrait d’enrichir l’offre touristique et culturelle, de fournir de l’information, de faciliter sa consultation 7j/7, 24h/24 sans toujours avoir un livret sous la main et de collecter d’une manière plus rigoureuse et complète les données des utilisateurs.

3. Objectifs généraux et cibles de la mission
Le projet consiste à développer et diffuser le plus facilement possible la Carte d’Hôte sur les communes de l’Agglomération Fécamp Caux Littoral, accessible gratuitement sur différentes navigateurs depuis l’ordinateur, le portable et la tablette.
Cet outil doit proposer au touriste des avantages dont il peut profiter durant son séjour sur Fécamp et ses environs en utilisant la Carte d’Hôte.
Les objectifs de cette application sont :
- Faciliter le séjour du touriste, en lui donnant les informations sur les réductions/ avantages et les offres touristiques et culturelles de la destination qui en font bénéficier.
- Permettre à l’utilisateur et au prestataire de récolter les réductions de manière pratique.
- Informer sur la destination.
Cette application doit être attrayante, elle présente ainsi l’image du territoire, ce qui se traduit par une importance donnée aux visuels, au graphisme, ainsi qu’à la représentation de l’ensemble du territoire et de ses thématiques.
Les cibles d’utilisateurs potentiels sont :
- Les touristes : francophones, anglophones, germanophones.
- Les cibles : les familles, les séniors, les couples, les groupes d’amis, les individuels, les adultes.
Concernant ces utilisateurs, il s’agit de toutes les personnes qui passent au moins une nuit dans les hébergements marchands des communes de l’Agglomération Fécamp Caux Littoral.
Cette application doit être en plusieurs langues (Français, Anglais et Allemand).
L’application doit être suffisamment modulable pour pouvoir la développer à l’avenir en y modifiant ou en y insérant de nouveaux prestataires.
L’application permettra aux utilisateurs de transporter les informations avec eux plus facilement et partout (plus pratique que d’avoir le livret à transporter et à présenter).

4. Fonctionnement
1) Arrivée chez l’hébergeur, le touriste reçoit les informations sur la carte d’hôte et la télécharge
2) Elle lui donne accès à toutes les informations et avantages des prestataires du territoire à distance via leur smartphone, tablette ou ordinateur
3) Chez le prestataire, le touriste à accès aux avantages
4) Récupération des statistiques d’utilisation et des données du touriste.

5. Contenu de la mission
Les fonctionnalités attendues :
- Une application gratuite.
- Un affichage adapté à tous les formats de smartphones et tablettes.
- Possibilité d’utiliser sans connexion internet
- Possibilité de géolocaliser les offres.
- Le développement de cette application doit être évolutif, en fonction des besoins ultérieurs (rajout de nouvelles rubriques, versions étrangères supplémentaires, mise à jour automatisée, etc.)
- Des données statistiques devront pouvoir être obtenues (nombre de téléchargement, provenance géographique des utilisateurs, nombre de personnes, réductions sur l’application les plus utilisées, nombre de diffusion par les hébergeurs, etc.)
- L’utilisation de système de notification automatiquement de contenu lorsque l’utilisateur se trouve à proximité d’un point d’intérêt.
- Le code-barres lisible ou autre système par tous types et formats de téléphone pour les touristes et par la caisse enregistreuse pour les prestataires.

6. Contact sur suivi dossier
Des informations techniques complémentaires peuvent être obtenues auprès de :
1. M Christophe CUSSEAU
Directeur de l’Office Intercommunal de Tourisme de Fécamp
Tél : 02 35 28 51 01
Mail : ccusseau@fecamptourisme.com
2. Mlle Aurélie ADRIEN
Chargée de communication
Tél : 02 35 28 51 01
Mail : aadrien@fecamptourisme.com

7. Délais / rétroplanning
- Date limite de réception des offres : 11/08/2018 à 17H00
- Septembre - novembre : réalisation technique du projet
- mi-décembre : lancement de la carte d’hôte 2.0

Informations de publication
Source
Annonce publiée sur Marchés-Espaces.com

Publication sur Marchés-Espaces
Du 13 juillet 2018 au 11 août 2018

Référence sur Marchés-Espaces
6571

Synthèse de l'annonce
Annonceur
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE FÉCAMP

Département
Seine-Maritime

Domaine d'activité
Territoire, destination

Type de mission
Prestations de services informatiques, internet

Date limite de réponse
11 août 2018


Mon compte utilisateur

Vous n'êtes pas connecté
Veuillez cliquer ici pour vous identifier ou créer votre compte (gratuit)

Restez informé(e)

Chaque lundi recevez la Semaine d'Espaces : les nouveautés de la librairie, les offres d'emploi et de stage, les marchés publics, l'agenda du mois...
En indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez à recevoir chaque semaine notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en modifiant vos paramètres sur votre compte et à travers les liens de désinscription.

PARTENARIAT EXCLUSIF ENTRE ESPACES ET TOUR HEBDO
Les enquêtes de Tour Hebdo en vente à l'unité (pdf) sur revue-espaces.com

ABONNEZ-VOUS à la revue ESPACES !
INCLUS : l'accès quasi illimité à l'ensemble de la BASE DE DONNÉES (4 700 articles, cahiers et dossiers thématiques en PDF..)

Ma navigation