[ANNONCE ARCHIVÉE]



Informations de publication
Source
Annonce publiée sur Marchés-Espaces.com

Publication sur Marchés-Espaces
Du 02 juillet 2019 au 16 juillet 2019

Référence sur Marchés-Espaces
7077

Synthèse de l'annonce
Annonceur
EPIC OFFICE DE TOURISME VIENNE CONDRIEU

Département
Isère

Domaine d'activité
Territoire, destination

Type de mission
Prestations de services informatiques, internet
Assistance ou Ă©tude marketing, commercialisation

Date limite de réponse
16 juillet 2019


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Refonte de l'outil GRC de Vienne Condrieu Tourisme

Organisme acheteur :
Vienne Condrieu Tourisme
Pavillon du tourisme
Cours Brillier CS 700
38217 VIENNE Cedex

Contexte et objectifs :
Vienne Condrieu Tourisme dispose aujourd’hui d’un outil de GRC qui permet de :
- Créer des fiches contacts particuliers et professionnels
- Incrémenter automatiquement la base de données via les formulaires de contact
- Segmenter ses clients grâce à un système de critères
- Envoyer automatiquement des newsletters Ă  des segments de clients
- GĂ©rer les demandes de documentation par mail et courrier
- Etc.
L’outil actuel connait certaines limites et Vienne Condrieu Tourisme souhaite aujourd’hui disposer d’un outil, qui prenne en compte l’expérience client et permette de proposer des contenus personnalisés et adaptés à ses clientèles de visiteurs.
Vienne Condrieu Tourisme souhaite également un outil flexible, qui s’adaptera à l’évolution de sa stratégie digitale et pourra se connecter facilement aux nouveaux outils dont pourra s’équiper l’Office de tourisme au fil du temps.
Enfin, Vienne Condrieu Tourisme souhaite pouvoir bénéficier d’outils de suivi performants qui lui permettent d’analyser les comportements des visiteurs sur son territoire, et de proposer des prestations et services en concordance avec leurs attentes.
L’objectif majeur de cette refonte de GRC est donc de bien connaitre ses clients pour pouvoir leur proposer des informations et produits correspondants à leurs attentes.
Plus globalement, cette refonte de GRC doit répondre aux orientations fixées par le schéma de développement touristique 2019 – 2024 voté le 23 juin 2019,

Renseignements et calendrier :
Le Cahier de Charges et le Règlement de cette consultation sont disponibles sur simple demande par mail à : eallain@vienne-condrieu.com
Date limite de retour des candidatures : Mardi 16 juillet 2019 Ă  12h
Les candidats retenus seront invités à présenter leurs propositions : Lundi 22 Juillet matin ou après-midi.

Informations de publication
Source
Annonce publiée sur Marchés-Espaces.com

Publication sur Marchés-Espaces
Du 02 juillet 2019 au 16 juillet 2019

Référence sur Marchés-Espaces
7077

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Annonceur
EPIC OFFICE DE TOURISME VIENNE CONDRIEU

Département
Isère

Domaine d'activité
Territoire, destination

Type de mission
Prestations de services informatiques, internet
Assistance ou Ă©tude marketing, commercialisation

Date limite de réponse
16 juillet 2019


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