[ANNONCE ARCHIVÉE]



Informations de publication
Source
Annonce publiée sur Marchés-Espaces.com

Publication sur Marchés-Espaces
Du 03 novembre 2020 au 26 novembre 2020

Référence sur Marchés-Espaces
7549

Synthèse de l'annonce
Annonceur
VIENNE CONDRIEU TOURISME

Département
Isère

Domaine d'activité
Territoire, destination
E-tourisme

Type de mission
Assistance ou étude marketing, commercialisation
Prestations de communication

Date limite de réponse
26 novembre 2020


Favoris (Veuillez vous connecter)

Consultation pour l’accompagnement et l’animation des réseaux sociaux de Vienne Condrieu Tourisme

Organisme acheteur
Vienne Condrieu Tourisme
Cours Brillier
CS 700
38217 VIENNE Cedex

Objet de la consultation :
Accompagnement Coaching Réseaux Sociaux Facebook et Instagram.

Contexte :
Vienne Condrieu Tourisme est l’Office de tourisme de Vienne Condrieu Agglomération qui s’étend sur 30 communes, situées de part et d’autre du Rhône. Il a un statut d’EPIC depuis 2010 et emploie plus de 20 salariés permanents, renforcés chaque année par des saisonniers sur la période estivale.
Au cœur de cette destination se trouve la ville de Vienne, labellisée depuis 1990 « Ville d’Art et d’Histoire ». Ce territoire aux 2500 ans d’Histoire, berceau de la gastronomie moderne initiée par Fernand Point, suscite l’intérêt grâce à ses sites historiques et culturels, renforcés par une offre œnotouristique très développée avec la présence des prestigieux coteaux de Côte-Rôtie et Condrieu. Vienne se positionne en capitale internationale du jazz grâce au festival « Jazz à Vienne » qui fait vibrer plus de 200 000 festivaliers chaque année.
Fin 2019, Vienne Condrieu Tourisme a présenté le nouveau schéma de développement touristique. Tout en réaffirmant son positionnement haut-de-gamme et sa cible ; faisant la part belle aux notions d’inattendu et de décalé, à une politique événementielle et à la notion d’expériences à vivre « deux fois ».
Ce schéma touristique est consultable sur https://www.calameo.com/read/005748278d5f0b95f1fcc

Vienne Condrieu Tourisme dispose d’un service communication, chargé d’augmenter la notoriété de la destination et d’attirer de nouveaux visiteurs.
En termes de moyens de communication digitaux, Vienne Condrieu Tourisme dispose actuellement :
-D’un site internet en version française, anglais et allemande : www.vienne-condrieu.com
-D’une page Facebook: www.facebook.com/viennetourisme/
-D’un compte Instagram: https://www.instagram.com/viennetourisme/
Le site internet va être totalement refondu d’ici fin février pour pouvoir être en lien avec le schéma et illustrer la notion de double expérience, le côté décalé. Un gros travail va être mené pour pouvoir adapter tous les contenus actuels. Autre point fort de ce site qui sera une nouveauté pour Vienne Condrieu Tourisme, partager des expériences clients, recueillir des témoignages d’ambassadeurs du territoire. Enfin, la notion de conseil personnalisée sera omniprésente pour le visiteur.
En printemps 2020, nous avons connu des difficultés dans la gestion de nos réseaux sociaux. Notre public sur Facebook et Instagram était plutôt un public local, lié à l’agglomération de Vienne Condrieu. Le développement de notre stratégie nous a conduits à reconsidérer nos cibles, et notre souhait a été de ne plus cibler ces locaux (d’autres comptes RS locaux existant déjà), mais de nous tourner réellement vers la clientèle régionale, et nationale. La clientèle régionale ayant pris encore plus tout son sens dans le contexte de la pandémie qui nous a frappés. Constatant que nous n’y parvenions pas, et ayant de gros enjeux pour une campagne estivale, nous avons décidé de confier la gestion totale de Facebook et Instagram à une société extérieure de fin juin à fin août.

Quelques chiffres :
Facebook : Au 21 juin 2020 4 162 fans, au 30 octobre 2020 6 783 fans – 7328 abonnés
Instagram : Au 21 juin 2020 2 272 fans, au 30 octobre 2020 2 947 fans

Le but de cette externalisation est double :
- Structurer la ligne éditoriale de Vienne Condrieu Tourisme sur Facebook et Instagram
- Développer une campagne de notoriété et une campagne d’interaction

Attentes et contenu de la mission :
Vienne Condrieu Tourisme souhaite aujourd’hui être accompagné dans la gestion de ses réseaux sociaux, non plus en externalisation totale, mais en coaching pour également former ses équipes. Vous avez la connaissance technique des réseaux sociaux, nous avons la connaissance du territoire, et nous souhaitons nous allier pour performer notre présence Social média.
Les missions :
- Accompagner Vienne Condrieu Tourisme dans la définition d’une ligne éditoriale pérenne sur FB et Instagram, liée au positionnement de destination décalée, de « double expérience »
- Aider Vienne Condrieu Tourisme dans la mise en place d’un calendrier éditorial en lien avec le développement du nouveau site internet ;
- Accompagner Vienne Condrieu Tourisme
. dans ses choix de compagnes sponsorisées ;
. dans l’optimisation de l’écosystème digital des ses partenaire principaux, CRT été CDT 38 et 69 principalement ;
. dans la gestion opérationnelle des comptes Facebook et Instagram en coachant les équipes.
Vienne Condrieu Tourisme, produira les contenus et environnements graphiques tels que définis aux points précédents.
Cette consultation est menée afin d‘établir avec le candidat retenu un « Accord cadre à bon de commande » pour le 1er semestre 2021 et renouvelable 2 fois pour des périodes similaires

Durée de la mission : Période 6 mois renouvelable deux fois
Début de la mission : 15 Janvier 2021
Autres : Merci de nous indiquer si vous êtes organisme de formation.

Procédure de la consultation :
Le présent cahier de charges décrit le cadre et les prestations attendues.
Pour toute question, merci de nous contacter par mail à direction@vienne-condrieu.com
NB : Nous serons sensibles à la clarté de votre réponse, en évitant tous termes trop techniques afin que des néophytes qui participeront à la lecture de votre candidature, et participeront probablement à la phase finale des auditions, puissent se projeter aisément et comprendre vos propositions.
Les candidats doivent se faire connaitre avant le 26 novembre 2020 à 12h
Et adresser leurs propositions accompagnées des documents suivants
- Un devis détaillé,
- Des exemples de réalisations similaires,
- Des références clients,
- La méthodologie détaillée,
- La présentation de l’équipe dédiée au projet,
- Ses observations et recommandations par rapport au cahier des charges.
Vienne Condrieu Tourisme souhaite retenir 2 à 3 candidats qui seront auditionnés entre le 1er et le 15 décembre 2020
Votre proposition est à envoyer l’attention du Directeur de Vienne Condrieu Tourisme par mail à direction@vienne-condrieu.com

Informations de publication
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Annonce publiée sur Marchés-Espaces.com

Publication sur Marchés-Espaces
Du 03 novembre 2020 au 26 novembre 2020

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