[ANNONCE ARCHIVÉE]



Informations de publication
Source
Annonce publiée sur Marchés-Espaces.com

Publication sur Marchés-Espaces
Du 21 janvier 2021 au 15 février 2021

Référence sur Marchés-Espaces
7609

Synthèse de l'annonce
Annonceur
EPIC OFFICE DE TOURISME VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION

Département
Isère

Domaine d'activité
E-tourisme
Territoire, destination

Type de mission
Prestations de services informatiques, internet

Date limite de réponse
15 février 2021


Favoris (Veuillez vous connecter)

Consultation pour se doter d’un (ou de) process (outil.s) de partage et de gestion de l’information

Règlement de la consultation
Le présent cahier de charges décrit le cadre et les prestations attendus.
Les candidats doivent se faire connaitre avant le 15 février 2021 à 12h.

Et adresser leurs propositions accompagnées des documents suivants :
- Un devis détaillé
- Des exemples de réalisations similaires
- Des références clients
- Ses observations et recommandations par rapport au cahier des charges

Vienne Condrieu Tourisme étudiera les candidatures et prévoira si besoin un temps d’échange avec les candidats retenus, dans ses locaux ou par visio-conférences, avant fin février 2021 afin que les candidats « finalistes » puissent, le cas échéant, amener les compléments d’informations et de tarifs nécessaires.

Contexte 
Vienne Condrieu Tourisme est l’Office de tourisme de Vienne Condrieu Agglomération qui s’étend sur 30 communes situées de part et d’autre du Rhône. Il a un statut d’EPIC depuis 2010 et emploie plus de 20 salariés permanents, renforcés chaque année par des saisonniers sur la période estivale.
Fin 2019, Vienne Condrieu Tourisme a présenté le nouveau schéma de développement touristique. Tout en réaffirmant son positionnement haut-de-gamme et sa cible ; faisant la part belle aux notions d’inattendu et de décalé. Vienne Condrieu Tourisme développe une politique événementielle et la notion d’expériences à vivre « deux fois ».
Ce schéma touristique est consultable sur https://www.calameo.com/read/005748278d5f0b95f1fcc?

Enjeu de l’Axe 4 du schéma dans lequel s’inscrit cette consultation
Dans le cadre de la stratégie, l’objectif est de démultiplier les points de contact avec les visiteurs et de diffusion de l’information touristique et évènementielle.

Le constat : cette amplification des points de contact, donc du nombre de personnes ayant pour mission de diffuser l’information, mais également l’augmentation importante des informations à connaître et la nécessaire adaptation, en temps réel, de ces informations, amène :
- Trop de mails échangés en interne qui se rajoutent aux mails externes = saturation !
- Trop de temps de traitement
- Informations noyées dans les flux de mails
- Manque d’efficience
- Perte d’informations


Objet de la consultation
Vienne Condrieu Tourisme souhaite se doter d’un ou de process (outil) de partage et de gestion de l’information afin de faciliter les échanges notamment :
- Entre les collaborateurs présents sur site et ceux en télétravail,
- Entre les collaborateurs opérant sur des lieux de travail différents,
- Entre les collaborateurs travaillant des jours différents mais ayant besoin du même niveau d’information.

Par ailleurs, Vienne Condrieu Tourisme souhaite que cet outil permette :
- De cibler les destinataires,
- De contrôler la prise de connaissance des informations transmises,
- D’assurer un suivi et/ou un enrichissement de l’information si besoin,
- De hiérarchiser et/ou qualifier l’importance de l’information partagée.

Vienne Condrieu Tourisme sera particulièrement attentif à :
- La facilité d’utilisation,
- L’Installation simple,
- La traçabilité des éléments partagés,
- La conformité totale aux normes RGPD.

Au-delà de la solution technique proposée, développer de meilleures relations au quotidien entre les différents services de l’OT est un objectif majeur.

Le candidat décrira et chiffrera :
- La solution qu’il propose pour répondre aux objectifs de Vienne Condrieu Tourisme,
Le candidat précisera :
- L’ensemble des coûts d’installation et de maintenance à prévoir,
- Le temps de formation à prévoir*

* Merci de nous indiquer si vous êtes organisme de formation.

NB : les réponses peuvent être complétées si besoin par le candidat avec des éléments qui lui paraissent de nature à préciser son offre et/ou ses options.

Début :
mars 2021

Délai de réponse : avant le 15 février 12h

Pour toute question, merci de nous contacter uniquement par mail :
qualite@vienne-condrieu.com

Votre proposition est à envoyer l’attention du Directeur de Vienne Condrieu Tourisme par mail à direction@vienne-condrieu.com

Informations de publication
Source
Annonce publiée sur Marchés-Espaces.com

Publication sur Marchés-Espaces
Du 21 janvier 2021 au 15 février 2021

Référence sur Marchés-Espaces
7609

Synthèse de l'annonce
Annonceur
EPIC OFFICE DE TOURISME VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION

Département
Isère

Domaine d'activité
E-tourisme
Territoire, destination

Type de mission
Prestations de services informatiques, internet

Date limite de réponse
15 février 2021


Mon compte utilisateur

Vous n'êtes pas connecté
Veuillez cliquer ici pour vous identifier ou créer votre compte (gratuit)

Inscription à la newsletter

Chaque lundi et vendredi, recevez la Newsletter d'Espaces : actualités, analyses, tendances du secteur du tourisme, offres d'emploi et de stage, annonces de marchés publics, événements...
En indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez à recevoir chaque semaine notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en modifiant vos paramètres sur votre compte et à travers les liens de désinscription.

ABONNEZ-VOUS à la revue ESPACES !
INCLUS : l'accès quasi illimité à l'ensemble de la BASE DE DONNÉES (4 700 articles, cahiers et dossiers thématiques en PDF..)

Ma navigation