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Informations de publication
Source
Annonce publiée sur Marchés-Espaces.com

Publication sur Marchés-Espaces
Du 30 novembre 2021 au 06 janvier 2022

Référence sur Marchés-Espaces
8219

Synthèse de l'annonce
Annonceur
Pas-de-Calais Tourisme

Département
Pas-de-Calais

Domaine d'activité
Territoire, destination

Type de mission
Prestations de communication

Date limite de réponse
06 janvier 2022


Campagne de promotion pour développer le tourisme hors saison en Pas-de-Calais

Mise en place d’une campagne de communication pour le développement du Tourisme Hors-Saison dans le Pas-de-Calais

Février – Mars 2022
Octobre 2022 – Mars 2023

Présentation de Pas-de-Calais Tourisme
Organisme associé du Conseil Départemental, l’Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Pas-de-Calais prépare et met en œuvre les politiques d'aménagement, de développement et de promotion touristiques du Département.

L’ADRT est organisée sous forme d’association loi 1901 depuis sa création en 1965.

Pas-de-Calais Tourisme – Nouveau Tourisme – Nouveaux horizons est garant de l’image et de la promotion de ses 3 destinations pour le département du Pas-de-Calais :
• Grande Côte d’Opale – Énergie maritime
• Vallées & Marais – Source naturelle de bien-être
• Autour du Louvre-Lens – Émotions brutes

Présentation du programme européen INTERREG EXPÉRIENCE :
EXPÉRIENCE PROJET INTERREG V France MANCHE ANGLETERRE

EXPÉRIENCE a pour objectif principal de prolonger la saison touristique d’octobre à mars en attirant de nombreux visiteurs dans la région France Manche Angleterre (FMA). Il regroupe 14 partenaires de part et d’autre de la Manche (Comté du Kent, du Norfflok, du Surrey, des Cornouailles et départements des Côtes d’Armor, du Finistère, de l’Oise et du Pas-de-Calais).

La zone FMA a de nombreuses destinations dotées de sites à très haute fréquentation touristique en haute saison.

Aujourd’hui les voyageurs modernes délaissent ce type de vacances (Skift 2018). Le tourisme expérientiel est une tendance actuelle basée sur le caractère unique des régions (Trekksoft 2017). Les voyageurs cherchent à sortir des sentiers battus, à " vivre comme un local " des expériences authentiques toute l'année (Skift 2018). 69% des voyageurs du monde entier (de tous âges) ont essayé quelque chose de nouveau en 2016 (Trip Barometer). D'autres régions sont passées d’un tourisme de destination à un tourisme d’expérience pour tirer profit de cette tendance expérientielle et prolonger la saison. Par exemple, grâce aux couleurs automnales la fréquentation du Maine (USA) a augmenté de 13 % entre oct-Déc 2017. Les visites hors saison en Tasmanie ont augmenté de 50% depuis 2017 après un festival pour la nuit la plus longue d'Australie.

La zone FMA n'est pas populaire auprès des voyageurs expérientiels malgré son fort potentiel. L'offre actuelle ne cible pas la basse saison, ne répond pas aux attentes actuelles, limitant sa compétitivité sur le marché touristique mondial.

Ce projet permettra de capitaliser sur les succès du tourisme expérientiel observés ailleurs et de les appliquer à la zone FMA pour attirer les visiteurs hors saison. La stratégie est composée de 5 axes de travail pour repenser le tourisme traditionnel et apporter de l’innovation pour étendre la saison dans nos régions. Ces axes sont les suivants :
• Réunir et former les acteurs traditionnels et atypiques (forestiers/artisans) pour mettre en évidence les arguments clés de vente du tourisme régional.
• Créer une offre touristique hors saison en exploitant les arguments clés de vente régionaux et en créant des itinéraires attractifs
• Adapter l'infrastructure touristique estivale à l'utilisation hors saison
• Promouvoir la zone FMA pour le tourisme expérientiel de Octobre à Mars

Notre ambition pour la destination Pas-de-Calais
« FAIRE DU TOURISME EN PAS-DE-CALAIS : UNE EXPÉRIENCE INOUBLIABLE »

Afin de renforcer le positionnement du Pas-de-Calais comme destination incontournable, l’Agence Pas-de-Calais Tourisme souhaite valoriser des expériences Automne-Hiver sur ses 3 destinations :
Grande Côte d’Opale (20%)
Campagne & Marais (60 %)
Autour du Louvre-Lens (20%)

Et autour de 3 objectifs :
- Prolonger la saison touristique d’octobre à Mars
- Capitaliser sur les succès du tourisme expérientiel en créant de nouveau motifs de séjours et en répondant aux nouvelles motivations des cibles
- Développer un tourisme équilibré et durable

Un catalogue de 250 offres expérientielles est en cours d’élaboration de 2021 à 2023

Cibles et orientations :

La campagne de promotion touristique sur l’automne-hiver visera :
- Les marchés de proximité Hauts-de-France/Normandie/Grand-Est / Belgique / Grande-Bretagne (sud-est) – rajustement possible selon les conditions sanitaires en Février 2022
- En terme de profils, nos cibles prioritaires sont les suivantes :
o Les familles avec enfants
o Les couples sans enfants

Les orientations souhaitées sont les suivantes :
- Positionner le Pas-de-Calais comme une destination de hors-saison attractive pour les familles et les couples
- Adapter les valeurs de chaque destination à la communication
- Renforcer le trafic vers les sites webs et les réseaux sociaux

Outils existants :
- Le site général www.pas-de-calais-tourisme.com ... une refonte est en cours pour une mise en ligne en septembre 2022
- Des sites thématiques : www.greeters62.com / www.velo-rando-pas-de-calais.com mise en ligne en Février 2022 / www.golfencotedopale.com / www.resa62.com / www.groupes-pas-de-calais.com /www.dupotageralatable.com
- Les réseaux sociaux : Facebook 77 000 fans / Instagram 23 500 abonnés / Twitter / Pinterest
- Une chaine youtube peu utilisée
- 1 guide et 1 carte touristique / 1 dossier de presse
- Photos et vidéos

Nos valeurs :

Grande Côte d’Opale : énergie maritime

- Très naturelle
o NATURE : préservée, sauvage
o JOYAU : espaces classés, grand site de France
o MARITIME : plage, côte, caps
o ENERGIE : dés éléments, vents, mer

- Très humaine
o AUTHENTICITE : des rencontres et des liens
o CONVIVIALITE : des moments partagés
o ENGAGEMENT : de tous pour préserver ces paysages et ces valeurs
o RESPECT : de cet environnement privilégié et préservé

Campagne & Marais : source naturelle de bien-être
- RUPTURE/RESSOURCEMENT : calme, détente, bien-être
- ESCAPADES RENOUVELEES : proximité, courts-séjours
- HEDONISME : hébergement, gastronomie
- AUTHENTICITE : slow tourisme, nature

Autour du Louvre-Lens : émotions brutes
- PASSION /CHALEUR : ferveur des habitants
- AUTHENTICITE : patrimoine exceptionnel
- VOLONTE : transmettre l’histoire
- SOLIDARITE : être ensemble

Contenu de la mission et budget :
Proposer un (des) messages promotionnels et des visuels adaptés à une campagne de promotion exclusivement numérique (ton chic et décalé).

L’agence devra donc proposer un plan d’actions en 2 phases :
- Février/Mars 2022 : positionnement hors-saison + lancement des premières offres expérientielles
- Octobre 2022/ Mars 2023 : communication autour des 250 offres expérientielles

L’agence sera chargée :
- de la mise en place du plan d’actions
- de l’achat des espaces publicitaires
- de proposer des photos/vidéos pertinentes pour illustrer la campagne de communication et représenter les offres expérientielles

Le budget alloué à cette consultation est de 170 000 euros TTC, comprenant les frais d’agence, développement des outils de communication (vidéos et photos comprises), achat d’espaces publicitaires, iconographies.
Cette action bénéficie du soutien de l’Union européenne pour son financement à hauteur de 69% A ce titre le logo du programme INTERREG V France Manche Angleterre devra être apposé sur l’ensemble des livrables.

Sélection de l’agence et critère d’analyse des offres :

Les réponses à la présente consultation sont attendues pour le mercredi 06 janvier 2022 à 13 h 00 par email aux adresses suivantes :

Valérie SOBIERAJSKI – valeriesobierajski(@)pas-de-calais.com
Elisabeth RETAUX – elisabethretaux(@)pas-de-calais.com

Les 3 meilleures offres seront éventuellement auditionnées la semaine du 11 Janvier 2022

Lors de l’analyse des offres les critères de sélection seront les suivants :
- Compréhension de la demande : 20 %
- Originalité des propositions : 30 %
- Méthodologie sur l’organisation des différentes étapes : 20 %
- Le prix : 30 %

*Vous trouverez en annexe n°1 le cahier des charges complet.


Fichiers joints à l'annonce
Annexe n°1 : Cahier des charges  Télécharger




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Revue 364 - Janvier - Février 2022

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