Son job : Directeur de l'office de tourisme de Charleville Sedan en Ardenne, association qui couvre le territoire d’Ardenne Métropole, soit cinquante communes avec Charleville-Mézières comme ville-centre. La structure comprend deux bureaux touristiques l’un à Charleville, l’autre à Sedan, et emploie une douzaine de permanents auxquels se joignent trois à quatre saisonniers l’été.

La date de sa prise de fonction : 1er février 2023.

Sa bio express : 34 ans, un enfant d’un an.

Son profil : Développement commercial, stratégie et management.

Sa formation. Licence Histoire – Université de Reims. BTS Tourisme – Lycée des métiers de l’hôtellerie et du tourisme de Bazeilles - Licence pro Chef de projet tourisme – Cnam.

Son parcours : Après ses études, Romain Henry intègre l’office de tourisme de Reims en tant que conseiller séjour en 2011 avant d’évoluer en interne à divers postes et entamer une formation en alternance au sein du service commercial de la structure. Son diplôme de chef de projet tourisme en poche, il rejoint le comité régional du tourisme de Lorraine 2013 où, chargé du développement commercial, il assure l'animation des réseaux des prestataires, et des institutionnels ainsi que la gestion de deux réseaux d'offres. L’un pour le tourisme de groupes et l’autre pour les séjours individuels baptisé Échappées Belles en Lorraine. « Au bout de deux ans, j’ai eu l’opportunité de revenir dans mon territoire de cœur dans les Ardennes. » explique-t-il « J’ai rejoint l’office de tourisme de Charleville Sedan en tant que responsable réceptif. ». Poste qu’il occupe jusqu’en février 2023.

Le contexte de sa nomination : Le précédent directeur de l’office de tourisme de Charleville Sedan, David Lamare, qui est parti prendre la direction de l’agence de l’attractivité de la Drôme, occupait également les fonctions de directeur de l’agence de développement touristique du département des Ardennes. Pendant sept ans, il a ainsi cumulé les responsabilités et ne consacrait que 30 % de son temps à l’office de tourisme. Après son départ, les élus ont voulu recruter un dirigeant à plein temps afin de relever les nouveaux enjeux touristiques de la destination et leur choix s’est arrêté, à l’unanimité, sur Romain Henry.

Pourquoi c’est lui : Avec le développement touristique, lié notamment à la crise sanitaire et l’accroissement du tourisme de proximité, David Lamare a rapidement eu besoin d’un adjoint et son choix s’est arrêté sur Romain Henry qui a assuré cette fonction à partir de 2021. Il a tout naturellement de ce fait été désigné pour prendre la succession du directeur quand celui-ci est parti.

Sa feuille de route : Le schéma de développement touristique, réalisé par l’agglomération Ardennes Métropole, comprend trois axes stratégiques afin d’augmenter la durée de séjour, assez faible sur le territoire. « Nous avons deux principales portes d’entrée touristiques sur notre territoire. Sedan et son château fort, le plus grand d’Europe, un site en plein essor avec 100 000 visiteurs l’an dernier, dont la gestion a été récemment confiée à la société Alfran, et Charleville avec sa place ducale, qui est la place jumelle de celle des Vosges à Paris. Deux cités patrimoniales qui tirent toute la destination vers le haut et que nous devons continuer à mettre en lumière. Mais elles ne doivent pas cacher le reste de nos richesses rurales. Notre premier axe de travail est la valorisation de celles-ci en déployant toute la thématique itinérance. ». Un positionnement justifié par la présence de l’EuroVéloroute 19, qui suit la Meuse de sa source à la mer du Nord, en parcourant la France, la Belgique et les Pays-Bas et traverse le territoire en diagonale. « Afin de compléter l’offre d’itinérance à pied, nous travaillons à la qualification d'un certain nombre de sentiers de randonnées balisés. » ajoute-t-il. « Nous sommes également dotés, et c’est notre deuxième enjeu touristique, de deux voies navigables, la Meuse et le canal des Ardennes, ce qui nous prédestinent au tourisme fluvial et fluvestre. ». Le troisième axe de travail pour le nouveau directeur de l’office de tourisme de Charleville Sedan est la refonte des relations avec les socioprofessionnels. « Nous souhaitons resserrer les liens avec tous les acteurs du tourisme, les remettre au cœur de l’action car ce sont les offres des prestataires privés ou semi privés qui font la différence auprès des visiteurs. » explique-t-il. « Nous voulons les inciter à adhérer à l’office de tourisme et à communiquer d’une seule voix qu’ils soient restaurateurs, hôteliers, gestionnaires de sites ou d’activités avant de gagner en visibilité. Ils deviendront ainsi de vrais ambassadeurs de territoire et nous désirons étendre cette démarche au-delà du secteur en intégrant par exemple les commerçants afin qu’ils s’approprient également la dimension touristique du territoire et, par ruissellement, les usagers. ». L’objectif est in fine de combler le déficit d’image ressenti au niveau des Ardennes, trop souvent limitées au tourisme de mémoire et aux défaites de Sedan en 1870 et en 1940. « Nous voulons que les habitants en premier lieu prennent conscience que leur département a le potentiel de devenir une destination touristique importante. Nous avons tous les atouts en main, avec un patrimoine bâti, naturel et gastronomique. Des terroirs identitaires, fortement marqués autour de produits tels que le jambon SEC d'Ardennes, le boudin blanc, les ateliers de salaisons et beaucoup de brasseries de micro-brasseries, le département étant le plus brassicole de France sont autant d’atouts à valoriser. ». Enfin, le dernier enjeu pour Romain Henry est le développement du tourisme d'affaires avec un positionnement sur les conventions et les séminaires. « Au niveau d’Ardenne Métropole, la priorité est de faire évoluer notre parc hôtelier en quantité mais aussi en qualité. Les porteurs de projets sont les bienvenus à Charleville et à Sedan, mais aussi en zones rurales afin d’accueillir en hôtellerie ou en hébergements de plein air les touristes itinérants. » ajoute-t-il. L’office de tourisme doit donc se positionner comme le point de référence et de réunion pour tous les acteurs du secteur. « Nous commençons par appliquer ces changements à nous-mêmes et nous travaillons pour obtenir le label Qualité tourisme, c’est la première brique vers d’autres labellisations. il faut que l'office de tourisme puisse être la référence, que pour toute question touristique, on se tourne vers nous, que ce soit pour l'usager, le touriste ou pour les prestataires. » conclut le nouveau directeur de l’office de tourisme de Charleville Sedan en Ardenne.

Son N+1 : Franck Marcot, Président de l’office de tourisme et vice-président d’Ardenne Métropole, en charge du tourisme.

Ce que l’on dit de lui : Romain Henry est dans le participatif, l’échange et le partage. Toujours à l’écoute des autres, qu’ils soient prestataires, membres de son équipe ou élus, l’important pour lui, afin d’avancer, est de prendre des décisions en s’appuyant sur les compétences qui l’entourent. Un point essentiel afin de faire remonter les informations du terrain, prendre le pouls du secteur et appréhender les perspectives de développement. « C’est ainsi que se construisent les plus belles opportunités ou les plus bs eaux dossiers touristiques. » souligne-t-il. « Il faut être très connecté à ses prestataires touristiques, à son territoire, à l'agglomération qui nous encadre financièrement et politiquement, afin d’être le plus pertinent et efficace possible. ».

Ce que l’on ne sait pas de lui : Romain Henry est un amoureux de la nature et du sport. Il pratique le tennis, des activités de plein air et la chasse car ce qu’il aime plus que tout est d’être à l’extérieur.