Publications
Articles, dossiers, revues, hors-séries...
6 997 contenus
À La Réunion, les premiers kilomètres du voyage ressemblent souvent à une parenthèse. Après plusieurs heures de vol, les visiteurs quittent l aéroport Roland-Garros, empruntent la route du littoral et prennent immédiatement la direction des plages […]
À chaque époque, les évolutions technologiques ont transformé notre société mais également notre manière de voyager, de découvrir les territoires et de vivre l’expérience touristique. Aujourd’hui, l’intelligence artificielle (IA) ouvre une […]
L’intelligence artificielle promet d’accélérer, de produire davantage, d’aller plus loin. Mais à force de se laisser porter par la machine, on risque de finir au même endroit que tout le monde – plus vite, sans singularité. Pour les professionnels […]
Les assistants IA sont devenus l’une des voix du récit territorial. Ce qu’ils disent d’une destination, à qui et dans quelle langue n’a rien de neutre. Or, ce qu’ils racontent est souvent biaisé, stéréotypé voire inventé. Les destinations peu […]
Pendant longtemps, la gestion des flux de visite des institutions culturelles a été abordée comme un défi opérationnel : éviter les files d’attente, répartir les visiteurs dans l’espace et optimiser les horaires. C’est une logique nécessaire mais […]
Avec l’essor de l’intelligence artificielle, les visiteurs ne cherchent plus seulement des destinations mais des réponses à des intentions. Dans ce nouvel écosystème numérique, la visibilité des territoires ne dépend plus uniquement de leur […]
Récits et intelligence artificielle… deux termes que l’on ne cesse de croiser ces temps-ci. Si leurs occurrences sont si fréquentes, c’est bien parce que ces deux mots cristallisent à eux seuls des enjeux fondamentaux, d’une part dans notre […]
Avec l’émergence de l’intelligence artificielle générative, la manière de chercher une information touristique change mais également la façon de la qualifier, de la contextualiser et de la rendre intelligible. Nous entrons désormais dans un univers […]
Le tourisme et l’hébergement ont toujours évolué dans l’incertitude. Les crises géopolitiques et sanitaires, les mutations numériques, les transformations des mobilités mais surtout la variation des attentes clients, ont régulièrement obligé les […]
Portée en grande partie par les usages qui se développent dans les environnements professionnels et éducatifs, l’intelligence artificielle s’installe aujourd’hui au sein des formations. Dans les métiers du tourisme, cette diffusion rapide n’a rien […]
Le déferlement de l’intelligence artificielle dans les métiers de l’hôtellerie suscite des appréhensions — et un peu de défiance. Il ne s’agit pourtant pas de savoir si la machine va remplacer l’humain mais plutôt de comprendre comment elle peut […]
Yield management, pricing dynamique, upsell… Véritable enjeu, l’intelligence artificielle apporte de nombreuses opportunités notamment commerciales. Dans l’hôtellerie comme dans le reste du secteur touristique, elle promet une puissance de calcul et […]
Voyager, c’est vouloir être ailleurs tout en restant soi-même. Cette tension fondamentale entre l’aspiration à l’inconnu et le besoin de confort et de reconnaissance est au cœur de ce que l’intelligence artificielle est en train de transformer, […]
Quelques lignes laissées sur Tripadvisor, une note sur Booking.com, un commentaire sur Google : chaque jour, des millions de voyageurs racontent leur expérience, évaluent un séjour, notent une activité ou un restaurant, recommandent ou déconseillent […]
Il y a encore trois ans, sur Internet, le voyageur cherchait. Il tapait quelques mots, naviguait entre une dizaine d’onglets, comparait, hésitait… Aujourd’hui, il dialogue. Il soumet un brief, obtient une sélection personnalisée et argumentée, […]
Un conseiller en séjour qui consacre une matinée à traduire une fiche randonnée, une directrice d’office qui reconstitue de mémoire un compte-rendu de réunion ou une chargée de communication qui décline une expérience touristique en cinq formats : […]
Ignorer l’intelligence artificielle en 2026 n’est plus une option. Mais gare à celles et ceux qui la considéreraient comme un simple gadget technologique ou comme une mode amenée à disparaître. C’est plutôt une véritable révolution qui attend les […]
Comme beaucoup d’autres, le secteur touristique s’est largement emparé de l’intelligence artificielle (IA). À moins que ce ne soit l’IA qui soit partie à la conquête du monde du tourisme, profitant du fait que ce dernier voyait dans la […]
L’intelligence artificielle s’est invitée dans le tourisme sans demander la permission. Chatbots, tarification dynamique, analyse des avis clients, gestion des flux : les outils et les usages se multiplient parfois de manière anarchique. Les […]
À quelques stations de métro du centre de Paris, Plaine Commune incarne sans doute l'une des transformations territoriales les plus rapides de la métropole francilienne. Longtemps associée à son passé industriel, à ses grands ensembles ou à ses […]
Première visite ? Votre compte sera créé automatiquement.