Pour répondre à la demande croissante de clients exigeants qui délaissent la consommation ostentatoire pour investir dans la santé et le bien-être, Accorhotels a créé une direction du bien-être il y a quelques années. Celle-ci a pour mission de guider et d’orienter la stratégie générale du groupe en matière de bien-être dans ses enseignes luxe et haut de gamme. La direction du bien-être a identifié précisément les points-clés sur lesquels les enseignes peuvent agir efficacement pour améliorer le bien-être de leurs clients. Ces points sont au nombre de cinq : la nutrition, l’environnement de la chambre, le mouvement, les spas et la pleine conscience.