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Connaître ses clients pour structurer un réseau d’acteurs touristiques
Dans la perspective de créer un réseau d’acteurs touristiques sur la zone transfrontalière du projet Transfrontour, une enquête a été menée “sur le vif” auprès de touristes (loisirs et affaires) de la zone. La définition de personas, représentations imaginaires des touristes ciblés, a servi de base à l’élaboration d’un ensemble d’offres touristiques qui impliquent une pluralité d’acteurs.
Les auteurs ayant participé à ce document
Chiara Kirschner est chercheuse associée en géographie, laboratoire Pacte (Grenoble). Auteurs
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