Les mutations technologiques et sociétales ont un impact majeur sur les missions exercées par les organismes gestionnaires de destination (OGD), et notamment sur leur action en matière de réceptif. Tourisme & Territoires, qui compte au sein de son réseau une quarantaine d’adhérents équipés d’un service de réservation, voit cette activité évoluer avec l’émergence de nouveaux services : places de marché, conciergeries de destination, accompagnement personnalisé, animation de clubs réceptifs… L’ensemble de l’écosystème réceptif se doit aujourd’hui d’être très agile.